|
|
| Вопрос № 280287 |
Опубликовано 28.03.2018 в 14:36
|
 |
| |
Можно ли вернуть непригодную обувь?
Здравствуйте.купили мужские туфли три года назад,а одел их муж только вчера.сразу же треснула подошва.туфли фабричные.белорусско-немецкое предприятие.можем ли мы их сдать или нет?явно заводской брак...но прошло три года и не сохранился конечно же чек. Алиса :: Минск
|
Ключевые слова: заводской брак, Обувь |
| Ответов: 1 |
если сохранилась упаковка (коробка), на которой имеется сведения об изготовителе (поставщике), можете предъявлять претензии по качеству обуви изготовителю (поставщику), если докажете, что недостатки имели производственный характер (проведение экспертизы за Ваш счет). :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Богданова :: 28.03.2018 в 14:55 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 28.03.2018 в 16:49
|
|
| |
Коробки,нет,но адрес производителя у нас есть,он находится в Минске.есть смысл обращаться,если нет коробки?нужно сразу к производителю обратиться или сначала сделать за свой счет экспертизу?спасибо Алиса :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Согласно законодательству, отсутствие потребительской тары (упаковки) и чека (документа, подтверждающего факт приобретения товара, не является основанием для отказа в удовлетворении требований. Вы имеете право обратиться с претензией к производителю обуви. Если получили отказ в претензии и производитель не отрицает, что обувь произведена именно им, то можете проводить экспертизу за свой счет. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Богданова :: 28.03.2018 в 17:32 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 29.03.2018 в 15:00
|
|
| |
Простите,еще уточню,я должна их принести и написать претензия в книгу жалоб и предложений?или просто отдать в магазин продавцу?если продавец откажется их брать,как мне быть?спасибо за ап ответы! Алиса :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Вы можете "принести и написать претензия в книгу жалоб и предложений или просто отдать в магазин продавцу" Продавец может отказаться принять у Вас обувь. На покупателе лежит бремя доказывания, что обувь приобретена именно у этого продавца, а так же то, что обувь произведена именно этим производителем, а также то, что обувь имеет производственный дефект, не связанный с износом и эксплуатацией. (экспертиза за вас счет) Продавец в данном случае ничего не обязан, так как срок гарантийный прошел. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Богданова :: 29.03.2018 в 17:10 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
211 пользователей на сайте 
Версия для печати
