|
|
| Вопрос № 291729 |
Опубликовано 11.01.2019 в 15:24
|
 |
| |
Имеет ли право продавец требовать оплату диагностики
Добрый день. Ситуация: через интернет-магазин была куплена батарея в мобильный телефон. Гарантия на нее 6 месяцев. Спустя 2 месяца перестал полностью заряжаться телефон, я позвонила продавцу, он ответил " несите телефон в ремонтную мастерскую". Далее сказал, что если я ему отправлю батарею на диагностику и дефект не подтвердится, то он мне выставит счет в 35руб (батарея стоит 32руб). Обосновав,что его действия правомерны, и что, цитирую " Не могу же я за свой счет оплачивать работу по диагностике сервисному центру". Мною было принято решение отправить ему батарею на диагностику, дабы исключить или подтвердить поломку батареи. (Если не подтвердится дефект , ремонтировать телефон).Вопрос в следующем. Правомерно ли с его стороны выставлять мне счет за диагностику, если товар на гарантийном сроке? И какой статьей руководствоваться при предъявлении ему претензии? Спасибо. Колос Ольга :: Бобруйск
|
Ключевые слова: Гарантийный срок, обязанности продавца |
| Ответов: 1 |
Ответ продавца правомерен. Проведение экспертизы осуществляется за счёт продавца, однако, в соответсвии с законом о защите прав потребителей « Если в результате экспертизы будет установлено отсутствие нарушений со стороны продавца (изготовителя, поставщика, представителя, исполнителя), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю, поставщику, представителю, исполнителю) расходы по проведению экспертизы» выдержка из ст 5 :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Чигринец Надежда :: 11.01.2019 в 16:51 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
144 пользователя на сайте 
Версия для печати
