|
|
| Вопрос № 209256 |
Опубликовано 27.05.2014 в 13:09
|
 |
| |
Можно ли расторгнуть договор купли-продажи спустя 2 дня после покупки обуви, с дефектом.
В ТЦ "Зеркало" были приобретены женские сандалии 20,05,2014.При реализации товара, продавец не предоставила мне никаких подтверждающих документов факта приема наличных денежных средств, под пониманием гарантийного талона продавец просто расписалась на коробке. На следующий день было обнаружено, что с внутренней стороны подошвы слазит краска при простом протирании обуви смоченной водой тряпкой. 22,05,2014 я обратилась к продавцу с претензией, на что продавец всячески пытался уйти от разговора и ничего слушать не хотел, доказывая мне, что данный дефект не является гарантийным случаем. На все мои просьбы расторгнуть договор купли-продажи, продавец предлагала сделать экспертизу качества продукции, но уверяла нас что мы ее проиграем. Подскажите как поступить в данной ситуации, можно ли расторгнуть договор купли-продажи, и как можно повлиять на продавца, а именно в какие инстанции можно написать письмо! Вера :: Минск
|
Ключевые слова: расторжение договора купли-продажи, обязанности продавца, ответственность, права покупателя |
| Ответов: 1 |
Во-первых, в течение четырнадцати дней с момента передачи вам товара вы имеете право возвратить товар даже, если его качество не имеет нареканий (при условии, что все первоначальные потребительские свойства товара сохранены, и имеются доказательства приобретения его у данного продавца (росписи на коробке достаточно). - ст. 28 Закона "О защите прав потребителей". Во-вторых, если цена товара не предполагает описанного вами низкого качества материала и дефект действительно существенный, то вы не должны бояться экспертизы, тем более, что она выполняется за счет продавца и впоследствии ложиться на проигравшую сторону. Опять же, если качество товара действительно низкое, и вы об этом не были предупреждены продавцом, то право на расторжение договора на этом основании у вас также есть - п.3 ст.20 Закона "О защите прав потребителей". Способы воздействия на продавца: требование и запись в книгу замечаний и предложений, исковое заявление в суд, обращение с жалобой в исполком, обращение с жалобой в Министерство торговли. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Shestak Viacheslav :: 29.05.2014 в 13:06 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
369 пользователей на сайте 
Версия для печати
