Покупатель хочет вернуть б/у товар
Добрый день. У меня произшла такая ситуация - продал б/у бензопилу, которую я так же брал с рук. Покупатель осматривал её вместе со своим отцом, который с его слов разбираеться в бензопилах, при них я ее заводил, пила работала как положено,я предупредил покупателя о том, что масло для смазки цепи подтекает и его необходимо сливать после работы и необходимо заточить пильную цепь.На месте мы ничего не пилили. Покупателя все устроило и он забрал пилу. Через день он мне позвонил и сказал, что пила не пилит,глохнет при работе и плохо заводиться, что откуда-то подтекает бензин и потребовал вернуть пилу.За неделю до продажи я пилил этой пилой вишню и проблем у меня не воникало,пила работала. Позже он сказал что ездил в какой-то сервис и там снимали и "продували" корбюратор, сказали, что кто-то туда уже лазил, и вынесли вердикт, что его нужно заменить,но все же завели ему пилу, после от слов о том что карбюратор снимали он отказался, сказал что просто сняли верхнюю крышку. Так же он говорил что пытался пилить не на максимальных оборотах, что не допустимо по инструкции и оставлял пилу заведенной и без нагрузки в течении 2ух минут, что тоже не желательно т.к идёт ее перегреа. Прилогал усилия при пилении, что запрещено как в инструкции по эксплуатации, так и в предписаниях по технике безопасности. Пытался пилить тупой цепью, о чем был предупрежден.Покупатель требует возврата товара, сказал, что все тел.разговоры со мной записаны (никаких грубостей и разговора на повышенных тонах с моей стороны небыло),но мне кажется что это незаконно без предупреждения о записи. Пообещал обратиться в милицию с зачвлением. Как мне следует поступить в данной ситуации? Какие могут быть последствия? Спасибо. Саб Олег :: Минск
|
| Ответов: 1 |
вернуть деньги и забрать товар или не возвращать деньги и не забирать товар - так, на выбор, следует поступить в этой и поступать в других аналогичных ситуациях. описание ситуации не содержит нарушений действующего законодательства со стороны лица, продавшего товар. обещания лица, товар приобретшего обратиться в милицию(непонятно, с каким заявлением?) - не повод рассуждать о возможных последствиях в письменной форме. рассуждать можно по факту и результату обращения. которое, как видится, в худшем случае приведет лишь к вашему опросу о факте и обстоятельствах сделки. и ответу заявителю об отсутствии нарушений. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Сергей Иванович :: 11.06.2018 в 13:37 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| |
78 пользователей на сайте 
Версия для печати
