|
|
| Вопрос № 279743 |
Опубликовано 18.03.2018 в 20:41
|
 |
| |
Трудности по возврату некачественного товара в интернет-магазин
Здравствуйте! Такая проблема: была куплена флешка в интернет-магазине. После нескольких дней работы с ней начались дефекты (т.н. баги). Я возвратил флешку продавцу, тот отправил в сервисный центр. Из сервисного центра пришел ответ, что флешка полностью исправная. Пришел домой, снова начал работать - и снова тот же самый дефект. Отнес ее снова продавцу, тот снова ее послал в СЦ. Думаю, итог опять будет такой же как и в первом случае. Не может же это повторяться вечно.Подскажите, как поступить в данной ситуации? Иван :: Витебск
|
Ключевые слова: интернет-магазин, некачественный товар |
| Ответов: 1 |
если сервисный центр даст заключение, что флешка исправна, заявите требование продавцу о производстве экспертизы в вашем присутствии, которая проводится за счет продавца. Если продавец в 14 дневный срок отказывается проводить экспертизу, следующий этап - подача искового заявления в суд. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Богданова :: 19.03.2018 в 10:44 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 19.03.2018 в 15:58
|
|
| |
Спасибо за ответ! А подскажите, могу ли я обратиться в другой сервисный центр, чтобы мне провели экспертизу? И с данным документом (если это подтвердит экспертиза) обратиться в интернет магазин? Иван :: Витебск
|
| Ответов: 1 |
Экспертизу вправе проводить экспертное учреждение. Можете обратиться в другой сервисный центр для проведения диагностики и установления причин неисправности. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Богданова :: 19.03.2018 в 16:02 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
128 пользователей на сайте 
Версия для печати
