|
|
Вопрос № 273810 |
Опубликовано 26.10.2017 в 21:13
|
|
| |
Могу ли я вернуть деньги за некачественно оказанные услуги по ремонту смартфона?
Добрый день,Подскажите пожалуйста как я должна поступить в случае некачественно оказаных услуг по ремонту смартфона. Могу ли я вернуть деньги за услугу или добиться исправления поломки?Разбила смартфон и обратилась в сервис по ремонту. Мне была осуществлена замена одного из модулей (разбитый дисплей). Предварительно делали диагностику и никаких проблем кроме разбитого дисплея не было обнаружено.Устройство после ремонта вернули, при осмотре было видно, что дисплей заменили и он работал. Однако на следующий день оказалось, что не работает другой модуль (модуль связи). Я обратилась в этот же сервис и мне сказали, что они не виноваты в этой проблеме и взяли на платную диагностику смартфон. После диагностики сообщили, что необходима замена материнской платы. Смартфон я из сервиса забрала. На руках у меня акты приемки-сдачи с указанием сумм уплаченных за услуги.Спасибо. Алеся :: Минск
|
Ключевые слова: телефон, услуги, смартфон, поломка, ремонт, информационные технологии, сервис |
Ответов: 1 |
Ну можете попытаться, но многое зависит от содержания выданных Вам документов. Порядок в любом случае будет такой: заявляете сервисному претензию в свободной форме (кому от кого и излагаете события) о некачественной первоначальной диагностике и требуете возврата уплаченных средств. Претензию оставляете в книге жалоб, или направляете заказным письмом с уведомлением, или приносите лично 2 экземпляра и 1 экз. с отметкой о принятии забираете себе. Срок возврата - 7 дней, далее - неустойка 1% от стоимости работ за каждый день просрочки. Но на ответ СЦ имеет 15 дней. Если претензию не удовлетворяют, то остается только суд. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Юристы vk.com/rsolution :: 27.10.2017 в 16:48 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|