можно ли после двукратного ремонта без устранения дефекта вернуть смартфон продавцу?
Добрый день. Я приобрела в компании "Велком" в рассрочку смартфон и при его эксплуатации обнаружила, что при вызовах очень часто пропадает звук. В компании приняли телефон на гарантийный ремонт, в ходе которого была произведена замена некоторых деталей (но при этом отсутствует пометка в гарантийном талоне!). Практически сразу, после ремонта проявился тот же дефект. Телефон опять был сдан в ремонт продавцу, но на этот раз в сервисном центре написали, что заявленный дефект не обнаружен. Могу ли я обратиться в компанию в третий раз с отказом от ремонта и потребовать замены телефонного аппарата или возврата денежных средств, аргументируя это тем, что отсутствие звука при вызовах является существенным дефектом, и, таким образом, телефон не может использоваться по назначению? Если же я не вправе требовать замены телефона, то могу ли я обратиться в другой сервисный центр( так как выбранный компанией вызывает у меня серьезные сомнения) и затем предьявить продавцу счет за проведенный в рамках гарантии ремонт? Кристина :: Бобруйск
|
155 пользователей на сайте 
Версия для печати
