можно ли после двукратного ремонта без устранения дефекта вернуть смартфон продавцу?

Добрый день. Я приобрела в компании "Велком" в рассрочку смартфон и при его эксплуатации обнаружила, что при вызовах очень часто пропадает звук. В компании приняли телефон на гарантийный ремонт, в ходе которого была произведена замена некоторых деталей (но при этом отсутствует пометка в гарантийном талоне!). Практически сразу, после ремонта проявился тот же дефект. Телефон опять был сдан в ремонт продавцу, но на этот раз в сервисном центре написали, что заявленный дефект не обнаружен. Могу ли я обратиться в компанию в третий раз с отказом от ремонта и потребовать замены телефонного аппарата или возврата денежных средств, аргументируя это тем, что отсутствие звука при вызовах является существенным дефектом, и, таким образом, телефон не может использоваться по назначению? Если же я не вправе требовать замены телефона, то могу ли я обратиться в другой сервисный центр( так как выбранный компанией вызывает у меня серьезные сомнения) и затем предьявить продавцу счет за проведенный в рамках гарантии ремонт?

Кристина :: Бобруйск

Ключевые слова: смартфон, дефект, некачественный ремонт

Похожие вопросы:

Вопрос № 273810: Могу ли я вернуть деньги за некачественно оказанные услуги по ремонту смартфона?

Вопрос № 261177: не отремонтировали телефон по гарантии

Вопрос № 166073: Зависает смартфон. Возможно вернуть деньги?

Вопрос № 83631: Хочу привезти из Польши два смартфона. Должен ли я буду уплачивать таможенные пошлины на границе?

Вопрос № 290583: некачественный ремонт автомобиля и возврат продавцу