Как я могу вернуть деньги, выплаченные за планшет, или заменить его на другой?

Здравствуйте. Такая ситуация: взяла в МТС планшет в рассрочку 07.01.2016. За год использования его два раза чинили по гарантии ( в июле и в октябре). Гарантийный талон забрали при первом ремонте и так не вернули. В феврале этого года планшет опять перестал заряжаться. 21.02.2017 занесла его в МТС, где сказали, что заберут его опять в ремонт и если не по моей вине поломка, то вернут деньги. А потом позвонили 13.03.2017 и сказали, что 12.02.2017 у меня закончилась гарантия и починить его могут только платно.

Анастасия :: Витебск

Ключевые слова: Товар ненадлежащего качества

Похожие вопросы:

Вопрос № 258736: Почему магазин отказывает в возврате денежной суммы?

Вопрос № 218645: Бракованный телефон

Вопрос № 192173: Подскажите как правильно действовать в данной ситуации?