Имею ли я право заменить неисправный телефон, если его ремонт производился без моего ведома?

Здравствуйте. Я брала телефон в рассрочку и в процессе его эксплуатации начались проблемы с кнопкой включения/выключения. Срок гарантии подходил к концу и я решила немедля отдать его на проверку в компанию, в которой я его соответственно и брала. Я рассказала о проблеме и попросила, чтобы посмотрели в чем дело и мне выдали на время какой-то старый телефон. Буквально вчера пришла узнать что с телефоном и мне сказали, что там что-то с платой. То есть производился сложный ремонт без моего ведома. И что получается в результате. Завтра мне выдадут непонятно с какими деталями (новыми или б/у) телефон.Срок гарантии заканчивается. Он может опять сломаться в любой момент. Меня больше всего возмущает в этой ситуации тот факт, что без моего ведома провели сложный ремонт и не проинформировали меня о других вариантах. Как я понимаю, я могла потребовать замену устройства или я не права? Подскажите, пожалуйста, что делать в этой ситуации. Ведь завтра нужно будет забирать телефон, а хотелось бы знать о своих правах в данной ситуации. Спасибо.

Белобородько Татьяна :: Минск

Ключевые слова: рассрочка, телефон, ремонт

Мне выдали отрывной листок, в котором есть такая фраза "неисправности,заявленные заказчиком, подлежащие устранению: кнопка вкл и выкл зависает". Я сказала, что хотела бы отдать на осмотр, так как есть проблема с кнопкой, хотела бы знать в чем причина.По поводу ремонта меня не спросили и дали вот этот листок. Я конечно надеюсь, что это был не листок согласия на ремонт.Я точно подписывала бумагу о выдаче мне подменного оорудования на время осмотра.

Белобородько :: Минск

Спасибо. Я вам уже выслала на вайбер. Это все-таки ремонт?

Белобородько Татьяна :: Минск

Похожие вопросы:

Вопрос № 334016: Должна ли я оплачивать 50% стоимости курса, если ещё не прошла его, но решила отказаться от обучения в самом начале

Вопрос № 332096: Имеет ли юридическую силу договор, подписанный двумя физ.лицами, без юристов?

Вопрос № 330092: Имеет ли право бывший владелец расторгнуть договор купли-продажи?

Вопрос № 329297: Могу ли я вернуть теперь этот телефон? И считается ли это кражей или же завладением чужим имуществом с помощью доверия?

Вопрос № 325233: Компенсация материального уерба