Возможно ли обменять либо вернуть деньги за неисправный ноутбук

Здравствуйте, после приобретения ноутбука выяснилось, что он неисправнн( самопроизвольно выключается). При обращении в магазин менеджер сказал, что единственное, что они могут сделать это отправить в сервис на 14 дней, что нас не устраивает, т.к.мы уезжаем и вернёмся не скоро. Мы хотим знать, должны ли они на месте убедиться в неисправности и заменить нам ноутбук либо вернуть деньги. Так же нам предлагают самим отдать ноутбук в сервисный центр куда мы уезжаем, и нам по гарантии все сделают бесплатно. В общем главная наша претензия в том, что мы хотим от нового ноутбука чтобы он работал, а не ремонтировать его и то, что у нас нет 14 дней чтобы ждать ноутбук из сервисного центра ( ещё плюс сомнения в компетенции сервисного центра, ведь он по умолчанию на стороне продавца)

Анастасия :: Витебск

Ключевые слова: возврат, неисправность, Ноутбук

Похожие вопросы:

Вопрос № 276753: Имею ли я право забрать свой ноутбук, без какого либо заявления.

Вопрос № 273867: Что мне делать дальше? Какие права я имею как потребитель? Должен ли магазин оплатить мне ремонт, раз поломка крышки случилась прямо у них в руках?

Вопрос № 259396: Как мне вернуть свои деньги за ноутбук и 150 рублей, которые я заплатила обществу?

Вопрос № 247645: Вправе ли я требовать замену товара, возмещения денег или иных компенсаций?

Вопрос № 198817: Претензия по сроку гарантийного ремонта