Как вернуть деньги?

Здравствуйте,скажите,пожалуйста,что делать в следующей ситуации: я купила сапоги осенние в магазине,через недели 3 они порвались,я отнесла их в магазин с гарантией и чеком. Они сказали: "мы отправим их на экспертизу". В итоге,мне отдали сапоги,при этом они их неотремонтировали и деньги вернуть отказались.Делать ремонт тоже отказались под предлогом: "вы обували их в дождь".Но это же бред?Во-первых,я их не обувала в дождь,но по логике даже если сапоги осенние,значит,должны быть рассчитаны на дождь.Скажите,куда обратиться? Они не хотят ничего делать.

Романова Анна :: Гомель

Ключевые слова: права потребителя, гарантия

Похожие вопросы:

Вопрос № 298402: Мои права и обязанности при покупке компьютерных комплектующих в интернет магазине

Вопрос № 298150: Могу ли я вернуть деньги за ноутбук(на гарантии)?

Вопрос № 298149: Могу ли я вернуть деньги за ноутбук(на гарантии)?

Вопрос № 296651: расторгнуть договор

Вопрос № 290670: Подача иска о защите прав потребителя