|
 |
Вопрос № 219562 |
Опубликовано 11.11.2014 в 15:02
|
 |
| |
Могу ли я вернуть деньги за планшет после ремонта, который не устранил неисправность?
Здравствуйте. Я приобрел планшетный компьютер в салоне "Евросеть". Сразу после его включения дома планшет начал работать некорректно. Постоянно выдавал ошибки различных приложений, не давал возможности устанавливать программы через Гугл Плей, не мог синхронизировать аккаунт. Я сдал планшет в ремонт в магазин, в котором его приобрел. Через 14 дней его мне вернули с формулировкой, что неисправности не выявлены и планшет работает абсолютно корректно. При запуске его дома выяснилось, что все ошибки сохранились без изменений. При повторном обращении с целью расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных денег мне было сказано, что деньги вернуть они смогут только после проверки качества приобретенного планшета в течение месяца и только после проведения этой проверки деньги могут быть возвращены и то, только в том случае, если неисправность будет установлена. Необходимость проведения проверки аргументирована тем, что с моих слов планшет не может быть признан товаром ненадлежащего качества и установить это может только официальный сервисный центр. В связи с этим у меня к вам два вопроса:1) могу ли я незамедлительно потребовать уплаченную мной сумму за планшет ( в течение 7 дней возврат средств тоже устаивает)2) Чем или кем регламентирована необходимость проверки качества и в какие сроки она должна проводиться если должна.Заранее благодарен. Дианов Олег :: Витебск
|
Ключевые слова: возврат денег, планшетный компьютер |
Ответов: 1 |
Максимальный срок проверки - 7 календарных дней. Если возникает спор между продавцом и покупателем по поводу качества товара, то продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Максимальный срок для проведения экспертизы - 14 дней. И экспертиза проводится не сервисным центром, а экспертной организацией. См. ст. 20-28 Закона "О защите прав потребителей". :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Наталья Шишло :: 11.11.2014 в 16:24 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|