существуют ли сроки оказания ремонтных услуг в сфере ремонта мобильных телефонов?

Сдали телефон на диагностику в ЧУП "Лавка Чудес". Нам пообещали,что мастер как только выявит причину-перезвонит нам для выяснения дальнейших действий. Через полторы недели решили поинтересоваться,что с нашим телефоном. Набрав в данный сервисный центр нам ответили,что свяжутся с мастером и перезвонят к нам, но так никто и не перезвонил. Мы еще раз набрали,но нам ответили,что с мастером не удается связаться (хотя рабочий день был в разгаре и для нас было странно ,что не они не могут связаться со своим работником). В течении 5 часов нас кормили "завтраками" после чего в итоге сказали,что на диагностику отводится 14 дней и по их истечению мастер нам перезвонит. Естественно никто и в этот раз не набрал.На 17 день мы снова позвонили и нам сказали,что телефон не диагностировали еще, мастер не успевает. Неужели нет никаких норм,счроко предусмотренных законодательством? Как нам быть ? или так и ждать с моря погоды?

Алина :: минск

Ключевые слова: мобильный телефоны, диагностика, сроки

Похожие вопросы:

Вопрос № 324467: Имею ли я право отказываться от диагностики и требовать замену товара?

Вопрос № 322832: Как мне быть в сложившейся ситуации

Вопрос № 304599: Имею ли я право через продавца отправить товар в сервисный центр на диагностику

Вопрос № 296174: присутствие при комп диагностике

Вопрос № 272478: Имеем ди мы право требовать деньги за телефон?