|
|
| Вопрос № 210883 |
Опубликовано 21.06.2014 в 14:23
|
 |
| |
претензия задержки богажа
Добрый день. Мы летели 14,06,2014 из Барселоны в Вильнюс в Вильнюсе оказалось что наш багаж не загрузили по непонятным причинам. Мы обратились в аэропорту к служащим нас в несли в базу составили акт, сказали ждите. Багаж был получен 20,06,2014 уже в Минске т.к. сами мы из РБ Минск. Еще при пересечении границы на поезде домой нам пограничники не рассказали а мы не знали о том что необходимо заполнить декларацию и в связи с этим в Минском аэропорту заплатили пошлину по 4 евро за кг как за перевес что у меня составило 120 евро. В связи с выше изложенным вопрос: можем ли мы написать претензию к литовской авиакомпании за моральный ущерб и потребовать компенсацию, в каком размере мы можем её требовать и в какой форме. Спасибо. Рунец Ирина :: Минск
|
Ключевые слова: претензия, багаж |
| Ответов: 1 |
Претензию написать, безусловно, можете. Однако, вряд ли ее удовлетворят (хотя нам не известны условия перевозки в вашем конкретном случае, но исходя из общей стандартной практики), поскольку перевозчик свои обязательства выполнил - опоздавший багаж доставлен в ближайший к месту жительства пассажира аэропорт. Незнание и/или неисполнение пассажиром правил таможенного регулирования - это не сфера ответственности авиакомпании (в данном конкретном случае необходимо разбираться, почему с вас взяли пошлину). Что до возмещения морального вреда - потребовать можно, но перспективы, скажем прямо, весьма призрачны. Требовать можете сколько угодно, форма - письменная. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Сергей Магонов :: 21.06.2014 в 20:45 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
120 пользователей на сайте 
Версия для печати
