могу ли я рассчитывать на немедленный возврат денег или товара

здравствуйте.подскажите что делать в моей ситуации:отдала телефон по гарантии в ремонт,прошло больше месяца ни телефона ни денег,то есть то говорят еще ремонтируют,то теперь что заказали и ждут деталь издалека.однако насколько я знаю такой ремонт может продолжаться не более 14 рабочих дней.сегодня пошла и говорю давайте или деньги или телефон,иначе напишу в книгу жалоб магазина и пойду обращаться в службу защиты прав потребителя.мне перезвонили сказали подождать недельку и вернут уже отремонтированный с новыми внутренностями телефон,или если за неделю не отремонтируют то пришлют с сервисного центра акт о том что на данный момент телефон они мне не могут вернуть,по причине ремонта ,и в течении 5 дней после этого вернут новый.что то я не пойму почему так.и другого варианта выхода из ситуации не предлагают

екатерина рагиня :: поставы

Ключевые слова: ремонт по гарантии

Похожие вопросы:

Вопрос № 319442: Могу ли я затребовать бесплатный ремонт по гарантии узла, на который мне дали гарантию и что делать в случае, если мне в этом откажут?

Вопрос № 277384: Должны ли мне вернуть деньги за товар в случае просрочки устранения выявленных недостатков

Вопрос № 251816: могу ли я вернуть деньги за некачественный товар?

Вопрос № 245791: Сколько дней неустойки мне обязаны выплатить? Аналогичный товар-это такая же можель как у меня?

Вопрос № 245318: Выплатят ли мне неустойку?