Как мне себя вести и что делать, что бы вернуть назад флешку или деньги???

Здравствуйте!26.02.2013 года приобрел в интернет магазине флешку (MICROSD) для мобильного телефона, после доставки сразу же установил ее в телефон. Проработала она у меня до 06.08.2013 после чего перестала определяться телефоном. В гарантийном талоне был указан гарантийный срок 12 месяцев и я сообщил в интернет магазин о неисправности. 08.08.2013 приехал курьер, я перед ним достал из телефона флешку (в течении эксплуатации флешка не извликалась и телефон не открывался) он осмотрел и забрал флешку и описание неисправности на бумаге, сделав отметку в гарантийном талоне "Принято по гарантии 08.08.2013 и подпись", на вопрос когда вернут флешку назад, ответил, что перезвонят и ушел. Прошла неделя я решил позвонить и узнать как решается вопрос с моей флешкой на, что представитель интернет магазина ответил, она отправлена в Минск в сервисный центр и пока информации нет. Так продолжается по сегодняшний день. Сегодня после моего звонка представитель ответил, что в сервисном центре ему сообщили, что на корпусе флешки есть механическое повреждение (царапина), откуда она взялась, спрашиваю я, ведь при передаче курьеру ее не было??!!! Представитель сказал, что передал слова ремонтников из сервисного центра.

Зубковский Роман :: Орша

Ключевые слова: флешка, интернет магазин, гарантия, ремонт, возврат, сроки

Похожие вопросы:

Вопрос № 326118: Обманули в интернет магазине мошенники ,как вернуть деньги?

Вопрос № 326117: Обманули в интернет магазине мошенники ,как вернуть деньги?

Вопрос № 326116: Обманули в интернет магазине мошенники ,как вернуть деньги?

Вопрос № 312403: Различается товар, заказанный через посредника в интернет магазине, у посредника один вид, у магазина другой

Вопрос № 295424: Подлежит ли обмену в скрытая упаковка товара