|
|
| Вопрос № 176200 |
Опубликовано 22.04.2013 в 00:12
|
 |
| |
Я купила не качественный товар, а продавец не желает его менять?
Здравствуйте. Я купила наушники для компьютера, а коробку в которой они продавались выбросила. Теперь они сломались и продавец не хочет их менять, ссылаясь на отсутствие упаковки. Скажите пожалуйста: имеет ли он на это права, и есть ли у меня шанс на замену товара??? Денисенко Катерина :: Ляховичи
|
Ключевые слова: отказ продавца в замене, некачественный товар |
| Ответов: 1 |
Потребитель вправе возвратить полученный товар ненадлежащего качества без потребительской тары (упаковки) (см. ст. 20 Закона о защите прав потребителя). Обратитесь к продавцу письменно, например, сделав запись в книге жалоб. Шанс есть, если сломались по той причине, что были изначально ненадлежащего качества, а не по той причине, что Вы или кто-то их сломал. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Лена Юдина :: 22.04.2013 в 03:21 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
237 пользователей на сайте 
Версия для печати
