|
|
| Вопрос № 166073 |
Опубликовано 05.01.2013 в 14:12
|
 |
| |
Зависает смартфон. Возможно вернуть деньги?
Мобильный телефон (смартфон) зависает несколько раз в день. Один раз по гарантии заменили программное обеспечение. Некоторое время вроде нормально было, затем опять зависания продолжились. Можно ли вернуть денежные средства за телефон? (он еще на гарантии)В гарантийном талоне указано, что телефон является сложным изделием с программным обеспечением, сбои которого не свидетельствуют о недоброкачественности товара. Насколько этот пункт может повлиять на возврат денежных средств? Дмитрий :: Минск
|
Ключевые слова: телефон, зависает, смартфон |
| Ответов: 2 |
Зависание операционной системы, установленной на смартфон или др программного вовсе не означает стопроцентную недоброкачесвтенность самого смартфона, ибо это может происходить ввиду разных причин: например, "криворукости" хозяина (вовсе не имею ввиду конкретно Вас), глючности самого ПО и тп :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 05.01.2013 в 22:18 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Письменно обратитесь к продавцу с требованием о возврате уплаченных денежных средств и отказом от ремонта. Если дефект будет подтвержден в ходе проверки качества товара, деньги должны быть Вам возвращены в 7-дневный срок. Замена ПО согласно СТБ 1303-2007 - является ремонтом. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Общество защиты потребителей :: 09.01.2013 в 10:43 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
275 пользователей на сайте 
Версия для печати
