|
|
| Вопрос № 169270 |
Опубликовано 07.02.2013 в 11:22
|
 |
| |
Обязаны ли заменить мне телефон ?
Купила телефон в рассрочку у компании Велком ,в течение трёх месяцев два раза сдавала в ремонт (телефон самопроизвольно отключался ),я требую ,чтобы мне заменили на новый телефон ,но компания отказывается ,т.к. сервисный центр даёт заключение ,что телефон исправен.Имею ли я право настаивать на том ,чтобы мне заменили телефон ?Обянаны ли мне заменить чайковская Наталья :: Минск
|
Ключевые слова: телефон, гарантийный срок, сервисный центр |
| Ответов: 1 |
Бывший в употреблении товар можно заменить если товар ненадлежащего качества. При возникновении между потребителем и продавцом спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец обязан провести экспертизу товара. О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме. Если в результате экспертизы товара установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара. Потребитель вправе принять участие в проверке качества и проведении экспертизы товара лично или через своего представителя, оспорить заключение экспертизы товара в судебном порядке, а также провести экспертизу товара за свой счет. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Лена Юдина :: 07.02.2013 в 14:47 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
230 пользователей на сайте 
Версия для печати
