|
|
| Вопрос № 160188 |
Опубликовано 15.10.2012 в 22:58
|
 |
| |
Что я могу сделать?
Добрый вечер, дорогие эксперты. Подскажите как мне быть. Купил ноутбук, через 3 месяца сдал по гарантии в ремонт. Когда пришёл забирать, мне показали техническое заключение. В нём сказано, что аппарат снят с гарантии и требуется замена дорогостоящей детали. На словах объяснили, что поломка произошла по моей вине (из-за какой-то программы). Подскажите, пожалуйста, как мне поступить в данной ситуации? Парамонов Дмитрий :: Бобруйск
|
Ключевые слова: техника, гарантия, ремонт |
| Ответов: 1 |
При наличии такого рода спора, где одна сторона утверждает о вине покупателя, а покупатель отрицает либо оспаривает это. Продавец по письменному требованию покупателя должен назначить экспертизу с привлечением независимых специалистов об определении причин поломки, соблюдения правил эксплуатации. В случае отказа продавца в проведении экспертизу - ее должен провести покупатель за свой счет. По результатам экспертизы, если б-т установлено отсутствие вины покупателя и соблюдение им условий эксплуатации стоимость экспертизы возлагается к возмещению на продавца. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Общество защиты потребителей :: 19.10.2012 в 15:42 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
177 пользователей на сайте 
Версия для печати
