нет, не можете :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Общество защиты потребителей :: 06.08.2012 в 16:06 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Согласно действующему законодательству (в т.ч. Закону «О защите прав потребителей» от 09.01.2002 N 90-З) По истечении гарантийного срока дальнейшее обслуживание товаров предполагает пользование платными услугами по ремонту и техническому обслуживанию товаров.В случае обнаружения производственных и иных недостатков, не связанных с износом, старением и другими физическими процессами в товаре, по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю в силу пункта 6 статьи 21 Закона потребитель вправе предъявить изготовителю требования в отношении товара ненадлежащего качества: - незамедлительное безвозмездное устранение недостатков товара;- замена недоброкачественного товара на товар надлежащего качества;- возмещение расходов по устранению недостатков товара;- возврат уплаченной за товар денежной суммы с возвратом потребителем товара ненадлежащего качества.Данные требования могут быть предъявлены изготовителю по истечении двух лет после приобретения товара, но:- в пределах установленного на товар срока службы;- в течение десяти лет со дня реализации потребителю товара, если срок службы не установлен.Однако при этом доказать, что в товаре имеется недостаток производственного характера и он не связан с износом, старением и другими физическими процессами, а возник до реализации товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента, должен сам потребитель (п. 6 ст. 21 Закона). :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Соболь Сергей :: 06.08.2012 в 16:40 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Попробуйте в Торговопромышленной палате. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Соболь Сергей :: 06.08.2012 в 18:16 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить