Продали ненадлежащего качества товар, зная об этом, как быть?
Здравствуйте, господа юристы! Помогите разобраться! Муж подарил мне ноутбук(в кредит), при проверке в магазине девушка-продавец не могла его сразу включить(что видно на камерах видеонаблюдения), сказала, что не умеет, пришел парень и запустил, затем отправили мужа гулять сказали, что устанавливают винду! Он(муж не совсем хорошо разбирается в технике) пришел забрал документы и вечером мне подарил! Но я его включить так и не смогла, на следующий день сразу был сделан звонок в магазин о ненадлежащем качестве товара, но они сказали, что только - в сервисный центр!Хотя я так понимаю по Закону О защите прав потребителей я имею право сразу требовать замену на аналогичный или другой ноутбуки, согласно перечню технически сложных товаров, при обнаружении существенных недостатков которых потребитель вправе требовать их замены, а не ждать заключения сервисного центра!Получается, что менеджеры данного магазина изначально знали, что он не рабочий! Как быть в данной ситуации? И имею ли я право на возмещение морального вреда(день рождение был безнадежно испорчен)?Подскажите, очень надо! Смольская Наталья :: Минск
|
140 пользователей на сайте 
Версия для печати
