|
|
| Вопрос № 154306 |
Опубликовано 31.07.2012 в 13:00
|
 |
| |
Вернуть товар без чека
В ТЦ "Силуэт" купил кроссовки, при покупке чек не выдали. После месяца использования (2 месяца с момента покупки, т.к. один из них я был в гипсе) они пришли в явную негодность (начала отклеиваться подошва). Разумеется я захотел вернуть свои деньги, на что мне ответили что гарантийный срок месяц и возможен лишь ремонт, но кроссовки все-же забрали для этого ремонта. Свою ошибку с чеком и гарантией я осознал, но хотелось бы знать имеется ли шанс вернуть деньги. Игорь Бойко :: Минск
|
Ключевые слова: обувь, гарантия, чек, возврат |
| Ответов: 1 |
Вы вправе требовать деньги или замены некачественного товара в течение двух лет со дня покупки. Однако по истечении 1 месяца (гарантийного срока) Вы должны обращаться не к продавцу, а на независимую экспертизу обуви для подтверждения имеющихся производственных дефектов. В данном случае Вы уже согласились на ремонт и требовать деньги сможете только если обувь не починят или дефект проявится вновь. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Общество защиты потребителей :: 31.07.2012 в 13:31 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 09.08.2012 в 12:09
|
|
| |
Как и предполагалось, после ремонта дефект вновь проявился. Действительно ли я могу требовать возврат денег и куда можно будет обратиться в случае отказа их вернуть? Игорь Бойко :: Минск
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
130 пользователей на сайте 
Версия для печати
