как доказать свою правоту?
При посещении магазина заместитель директора заставила покупателя оплатить товар, который стоял на транспортерной ленте и при её движении упал и разбился. Акт порчи товара никто не оформлял. На просьбу предоставить книгу замечаний и предложений работник магазина категорически отказала выдать мне книгу. На тот момент в магазине рядом из моих знакомых никого не оказалось, т.е. свидетелей с моей стороны нет! После такого неадекватного поведения работника магазина мне ничего не оставалось, как написать письменное обращение в отдел торговли и услуг райисполкома. Спустя некоторое время мне пришел ответ по заявлению о не выдаче книги замечаний и предложений. Как оказалось, специалистами райисполкома был проведён опрос заместителя директора магазина, кассира-контролера 4 разряда и сотрудника охраны этого же магазина, ДРУГИХ СВИДЕТЕЛЕЙ НЕ УСТАНОВЛЕНО!!! Они все отрицают тот факт, что я в их присутствии просила принести мне книгу.… и, соответственно, из-за отсутствия свидетеля с моей стороны. вина заместителя магазина в совершении административного правонарушения не доказана!!! Магазин к тому же оснащен современным видеонаблюдением. Каким нормативным документом предусмотрено в спорной ситуации наличие свидетелей со стороны покупателя? Являются ли свидетелями работники этого же магазина (они же заинтересованы в положительном для магазина исходе ситуации)? Пожалуйста, разъясните, кто в такой ситуации прав и как правильно надо было поступить? Ермоленко А. :: Светлогорск
|
183 пользователя на сайте 
Версия для печати
