Могу ли я отказаться от товра?
Здравствуйте уважаемые юристы. 20 марта 2012 года приобрела в салоне "Связной" мобильный телефон, в кридит. 3 мая 2012 года телефон стал самопроизвольно выключаться, перезагружаться и пользоваться им стало невозможным. Отнесла телефон в салон. Предложили отправить его на экспертизу в г.Минск для обнаружения неполадок. Мне выдали соответствующий документ подтверждающий мою притензию. Ровно через 14 дней когда я пришла в салон за телефоном, мне его вернули, выдали с ответом эксперта который осматривал телефон, в документе было написано, что заявленых неполадок не выявлено, телефон исправен и ПО обновлено до версии рекомендуемой изготовителем. Уже дома когда вставила в телефон сим-карту оказалось что ничего не изменилось, телефон по прежнему самопроизвольно отключался и т.д. Отнесла снова в салон, теперь уже мне предложили заполнить "Заявление покупателя на проведение проверки качества", с моим требованием обменять товар. И сново 14 дней ждать. В итоге кридит плачу исправно, а телефоном уже месяц как не пользуюсь.Подменный телефон мне не выдали. Подскажите что делать если по истечении вторых 14 дней мне вернут телефон с невыявленными неполадками, куда обращаться, имею ли я право отказаться от товара. Екатерина :: Гродно
|
87 пользователей на сайте 
Версия для печати
