Онлайн консультация юриста по законодательству РФ

Задать вопрос

Это бесплатно! Вы получите ответ в среднем за 3 часа!
Узнать больше о Законуме

Есть вопросы по законодательству Республики Беларусь? Добро пожаловать на PravoBy.com




Вход в кабинет для юристов:
Логин:Пароль:
Регистрация для юристов | Забыл пароль

Консультация  Поиск  Специалисты  Статьи  Справочник 
   277 пользователей на сайте
 Всего вопросов: 239776
 Всего ответов: 283697
 
Административное право
Бухгалтерский учет
Военное законодательство
Гарантии, льготы, компенсации
Гражданское право
Гражданство, регистрация иностранцев
Жилищное право и недвижимость
Защита прав потребителей
Земельное и аграрное право
Интеллектуальная собственность
Коммерческая деятельность
Международное право
Налоговое право
Наследственное право
Права человека
Прочее
Семейное право
Страхование
Суд и арбитраж
Таможенное право, ВЭД
Трудовое право
Уголовное право
Финансовое право
Ценные бумаги










Облако тэгов:
компенсация оплата строительство общежитие ип оформление продажа права алименты имущество пособие квартира развод гражданство очередь отработка отпуск суд работа наследство сроки выселение прописка налог кредит документы жилье армия молодая семья регистрация зарплата распределение договор льготы приватизация льготный кредит налоги раздел имущества аренда беременность амнистия лицензия право контракт недвижимость молодой специалист раздел брак иск увольнение долг декретный отпуск ребенок оформление документов











Последние вопросы:

 Задать вопрос Введите номер вопроса:  
 
 Вопрос № 271352 Опубликовано 26.08.2017 в 19:03

Имею ли право на возврат телефона обратно в магазин?

Здравствуйте. Покупала мобильный телефон. Перед тем как оплатить, продавец его проверял, он не включался. Продавец нас убедил, что телефон просто разряжен и сказал, чтобы дома просто поставила на зарядку, немного подождала и он включится (в салоне покупала телефон перед закрытием магазина и у продавца не было времени его зарядить). Пришла домой поставила на зарядку и телефон так и не включился. На следующий день пошла в этот же салон, чтобы мне вернули деньги за неисправный телефон. На что мне там ответили, что они не могут сейчас вернуть деньги, а смогут только после того, как в сервисном центре телефон проверят по гарантии. Сказали примерно через две недели мне позвонят. Несколько раз у продавца переспросила или точно мне вернут деньги за телефон, продавец еще раз мне повторила, что после того, как он побывает в сервисном центре мне смогут вернуть деньги за телефон. Прошел месяц, а так и не позвонили. Пошла сама в магазин, телефон там уже был. Мне отдают телефон. Я прошу, чтобы мне вернули деньги за телефон, так как он мне не нужен больше (нужен был этот телефон именно только в тот день, когда покупала, соответственно пошла в другой магазин и купила другой телефон). Продавец мне ответила, что не может вернуть деньги за телефон, так как его построили и он работает. Скажите, пожалуйста, могу ли я все таки вернуть телефон обратно в магазин?

Зубрей Ирина :: Минск


Ключевые слова: гарантийное обслуживание, телефон, возврат, неисправность

  Ответов: 1

Мобильный телефон - технически сложный товар. За такие товары деньги возвращаются только в случае их некачественности: неисправности либо наличия у них существенных недостатков(стоимость ремонта составляет более 30% от цены или недостаток проявляется систематически после очередного ремонта).Можете написать претензию в книгу жалоб и предложений о задержке сроков ремонта с требованием взыскать неустойку (1% за каждый день просрочки). Безвозмездное устранение недостатков мобильного телефона должно было быть произведено в срок до 14 дней. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Юристы vk.com/rsolution :: 26.08.2017 в 20:01 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Похожие вопросы:

Вопрос № 320884: Есть ли возможность отказа от товара в соответствии с несогласием с условиями гарантийного обслуживания.

Вопрос № 292379: Не могу доказать продавцу, что товар некачественный

Вопрос № 292104: Могу ли я написать отказ от гарантийного обслуживания и требовать возрат денежных средств?

Вопрос № 292103: Могу ли я написать отказ от гарантийного обслуживания и требовать возрат денежных средств?

Вопрос № 292072: Имеют ли право отказать в гарантийном обслуживании?

Адрес этой страницы: https://pravoby.com/consult.php?action=go&id=271352





Специалисты:

    30 дней |  Рейтинг |  Онлайн



1. Кирилл Олегович
33 ответов
158 благодарностей
2. Юрий Анатольевич
6 ответов
883 благодарностей
3. Валерия Константиновна
1 ответов
1 благодарностей
 
Все юристы (1163 )




Вопросы, на которые поступил ответ:

336192Екатерина05.10.26 в 18:51
336195Екатерина 05.10.26 в 18:48
336190Дмитрий 05.10.26 в 18:45
336186Гужева Ирина01.10.26 в 17:03
336187Виталий01.10.26 в 16:49
336182Виталий01.10.26 в 10:47
336178Дмитрий30.09.26 в 12:04
336170Ларин Дмитрий30.09.26 в 08:39
336171Кирдей Татья...30.09.26 в 08:34
336172Кирдей Татья...30.09.26 в 08:34












AtStar.by - хостинг и разработка сайтов
© 2006-2026 Юридическая Консультация PravoBy.com
Юристы, адвокаты, юридические услуги
Написать письмо     Партнеры     Регламент Консультации     Размещение рекламы