Как обменять матрас на доброкачественный?

Здравствуйте! У меня сложилась такая ситуация: 25 мая 2012 г. приобрела надувной матрас, ни чека, ни инструкции, ни паспорта, нам не передали вместе с товаром. 26,05,2012 выехали на природу с ночёвкой и решили взять с собой новую покупку. Матрас надули с помощью ручного насоса. Легли спать, а утром просыпаюсь на холодной земле и со скрученной поясницей. Осмотрев в чем дело выяснилось, что матрас порвался в месте где были вставлены декоративные пуговицы.Мой вес составляет 57 кг. и накачан матрас был не полностью. Так, что это значит, что на нем нельзя спать, а только на стенку вешать?! Какие я имею права в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Спасибо!

Халимоненко Екатерина :: слоним

Ключевые слова: обмен товара, продажа

Похожие вопросы:

Вопрос № 307852: Могу ли я вернуть или обменять товар?

Вопрос № 267840: Могу ли я вернуть или обменять товар?

Вопрос № 264463: В какой срок мне должны обменять товар или вернуть деньги.

Вопрос № 236785: Могу ли я поменять товар на новый или забрать деньги?

Вопрос № 189590: Имеет ли мне продавец отказать в обмене