Имею ли я право отказаться от гарантийных сертификатов?

Здравствуйте.Оформляла в салоне На связи в рассрочку на 20 месяцев 20.10.2018 смартфон, аксессуары общей стоимостью 520р33к. Попросили погулять пока придёт подтверждение рассрочки.Примерно ч-з час позвонили, что можно всё забрать. Из-за спешки договор подписала не читая. Вечером дома обнаружила, что в рассрочку включены сертификаты сервисной программы"Сервис Негарайтийный ремонт+" ООО"ЕСЦ"84р42к и "Сервис" Продление гарантии"ООО" ЕСЦ"35р00к, а в коробке лежат сами сертификаты в печатной форме, которые мной не подписаны. Обратилась в салон 21.10.2018 о возврате сертификатов, отказали. Мол при рассрочке на длительный срок они обязательны. Где прописаны данные условия мне так внятно и не ответили.

Вербовская Ольга :: Ивье

Дело в том, что сумма рассрочки для меня увеличилась на 101р92к.,т.е. на стоимость сертификатов. Мне они не нужны, их навязали. Получается вернуть я их не могу? И в дальнейшем деньги за них вернуть не смогу, даже если не воспользуюсь?

Вербовская Ольга :: Ивье

Химчистка испортила ковер. Как получить компенсацию?

Заключила договор с УП Белхимчистка на оказание мне услуги химической чистки домашнего ковра для устранения загрязнений. При сдаче ковра в химчистку приемщица удостоверилась в целостности и сохранности ковра.. При приеме выполненных работ были обнаружены недостатки:большая затяжка, пятна с изнаночной стороны (похожие на выжженные химией), пять дыр, одна из которых по размеру доходит до 7 см! сыпется ворс, лезут нити. Ковер не забирала, написала претензию, в которой попросила вернуть деньги за испорченный ковер и стоимость химчистки. Руководство ответило отказом на мою претензию, аргументируя тем, что были нюансы на ковре до химчистки и во время процесса проявились и пошла реакция, утверждают, что с их стороны нарушений не было. Я объяснила, что буду делать экспертизу самостоятельно, для доказательства их вины, и попросила карту технологического процесса. Карту давать тоже отказались.Какие правильные действия предпринять в дальнейшем, чтобы получить компенсацию от химчистки?Реально ли доказать их вину и есть ли такие примеры?

Кириллова Зоя :: Минск

имею ли права не забирать?

здравствуйте, я пишу по такому вопросу.мне на днях звонили из телемагазина и сказали, что я выграла карточку с суммой 370р. и для того,чтобы её получить на почте я должна оплатить 49.90р. я поискала по интернету и прочитала много отзывов. что это развод. и много кому там звонят и ничего на той карточке нет. и вообще потом никому не дозвониться.а также пишут,что если не забрать карточку с почты, начинаются угрозы о подаче в суд. за то,что не забрал карточку. имею ли я права её не забирать?

Анна :: молодечно

куда обращаться...если будут требовать забрать и заплатить?

Анна :: молодечно

Входит ли срок сервисного обслуживания в период, в течении которого потребитель имеет право вернуть товар ненадлежащего качества (то есть 14 дней)?

Добрый вечер. Недавно был приобретен электронный браслет в крупном гипермаркете. В течение дня выяснилось, что устройство работает некорректно. На следующий день обратился в сервисный центр. Устройство забрали на экспертизу, изучали и тестировали 2 недели. Заключение не выявило дефектов, я, однако не согласен, так как товар ненадлежащего качества. Фактически со дня покупки прошло 20 дней, 14 из которых учтройство находилось в СЦ. Таким образом, входит ли срок сервисного обслуживания в период, в течении которого потребитель имеет право вернуть товар ненадлежащего качества (то есть 14 дней)?

Иванов Иван :: Минск

Можно ли вернуть термос в магазин?

Приобрели термос из стали (корпус и колба) в магазине, гарантии на него нет. Не использовали, чек, вид и упаковка в сохранности.Можно ли его вернуть как товар надлежащего качества? Либо он относиться к товарам из списка непродовольственных не подлежащих обмену и возврату(Изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами), т.к. из пластмассы у него пробка? Именно эта пластмасса сильно неприятно пахнет, и пищевой маркировки РР у нее нет. Нагревать такую пластмассу не хотим. Если термос нельзя вернуть как надлежащий, может ли этот запах быть основанием для обращения как с товаром ненадлежащего качества? Спасибо

Стасевич Екатерина :: Витебск