|
 |
Вопрос № 289014
|
Опубликовано 29.10.2018 в 16:03
|
 |
| |
Может ли фотограф не возвращать предоплату, если в договоре прописано - 100процентный возврат
В июне месяце заключила договор с фотографом на свадьбу, внесла ему предоплату 50 рублей (полная стоимость 150 рублей). В договоре было прописано, что в течении 14 дней если расторгнуть, то возврат предоплаты 100 процентов. Через несколько дней решили расторгнуть договор (нашли фотографа подешевле и поближе находился от нас, но фотографу сказали что просто не нуждаемся в его услугах) фотограф согласился, но предоплата так и не поступала. Прошло 14 дней он заявил, что нам нужно расторгнуть договор для того, что бы я его не обманула. Он составил расторжение предыдущего договора и в нем прописал, что в течении 7 дней вернёт деньги, но деньги так и не вернул, начала ему писать, звонить он говорил что у него нету денег и а итоге вернул 20 рублей, а остальные вернёт только в конце месяца, но как только я выставила фотографии со свадьбы он сказал что я его обманула и что он не будет возвращать оставшиеся деньги, все равно никакая организация не возьмётся за такие маленькие деньги. Радчикова юлия :: Жлобин
|
Ответов: 1 |
Вам необходимо написать претензию на возврат денежных средств. Затем обратиться в суд. С ответчика будут взысканы пеня в размере 1% за каждый день просрочки требований потребителя. проценты за пользование чужими денежными средствами, моральный вред, судебные издержки (помощь юриста, гос пошлина). Кузнецов Александр :: 29.10.2018 в 16:16 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Вопрос № 289005
|
Опубликовано 29.10.2018 в 13:01
|
 |
| |
Как вернуть деньги за недоставленный товар
Добрый день. Купил стройматериалы, произвёл 100% оплату товара, продавец обязался доставить товар в течении 21 дня, прошло два месяца товара нет, как составить письмо о расторжении договора о купле-продаже? Ераховец Юрий :: Минск
|
| |
Дополнительный вопрос |
Опубликовано 29.10.2018 в 14:47
|
 |
| |
Обращался, ответили, что нужно отправить письмо на юридический адрес продавца о расторжении договора купли-продажи, затем если не последует реакции от продавца с документами ехать к ним. Как составить такое письмо, есть ли где то образцы, и что писать? Ераховец Юрий :: Минск
|
| |
Вопрос № 288942
|
Опубликовано 26.10.2018 в 18:51
|
 |
| |
Как вернуть потраченные деньги на безрезультатную процедуру
В августе сделала процедуру по кератиновому выпрямлению волос на дому ,согласно инструкции ,которую мне предоставила мастер, помыла голову и волосы вернулись в состояние ,которое было до процедуры,как доказательство мастеру было выслано фото ,пришли к решению ,что она мне переделывает через два месяца бесплатно ,но спустя это время начались отговорки ,подорожал состав ,меня нет в городе ,пройдя через весь негатив у меня нет желания доверять ей сново свои волосы ,я прошу вернуть потраченные мною деньги ,на что она мне отвечает отказом ,могу ли я каким либо образом обязать Ее к выплате денег и проверить на законность выполнения Ею данных процедур на дому . Мазур Юлия :: Минск
|
Ответов: 1 |
Данный спор не относится к разряду защиты прав потребителей. Для решения данной проблемы рекомендую обратиться к адвокатам. Богданова :: 26.10.2018 в 19:34 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Вопрос № 288920
|
Опубликовано 26.10.2018 в 13:41
|
 |
| |
Обман покупателя
Добрый день.На сайте нашла двери с стеклом. Вызвала замерщиков для того, что бы определиться с ценой.На сайте компании написано беспроцентная рассрочка от 2 до 20 месяцев. Так как мне нужно 6 ть дверей меня это устроило.Дополнительно на сайте было обьвление скидка 30 % Приехала девушка замерла обсчитала. Говорит у Вас будет рассрочка 20 мес я говорю давайте тогда окна замерим если меня устроит цена закажу. Замерли. Договор на двери составили я его подписала.Окна позже мне позвонила говорит цену я сказала подумаю. Через некоторое время звонит консультант говорит надо подписать договор.Спрашиваю что за договор ответ о рассрочке. Приехала женщина на машине даёт мне договор я просмотрела(было темно уже) подписала. Буквально через минуту увидела что сумма другая стоит вместо 2.600 стоит 4.100.Я сразу перезвонила и спрашиваю, а что это такое? Женщина мне ответила что мне надо решать вопрос с Ольгой консультантом. Я сказала что с договором не согласна и отказываюсь.Она мне отвечает хорошо договор анулирован. Звонит Ольга и говорит я вам внесла ещё окна. Но я не заказывала окна.Говорю договор меня не устраивает. Хорошо пересмотрит пересчитаем. Я у неё уточняю это же рассрочка правильно? Нет там будет небольшая переплата так как мы вам делали скидку. Но на сайте об этом нет ни слова. Просто акция и все. Ольга сказала что перезвонит завтра. Звонка нет. Вчера мне с банка пришло смс о том что мне оформлен кредит под 21 %. Звоню Ольге что это такое на каком основании?? Ответ вы же подписали договор. Только после того как я сказала что у меня есть запись разговора что я отказалась она начала говорить что я была в курсе о кредите.А это не так никогда я бы не оформила кредит под 21 %если везде есть рассрочки. В банке сказали что фирма вернула только деньги за окна но как они могли вписать окна в кредитный договор если я с ними на них его не заключала? В банке сказали что они должны расторгнуть договор и вернуть деньги. Все переговоры с консультантом результата не дали, фамилию и телефон директора компании не дали сказали у них его нет. Что мне делать я не согласна на кредит. У меня нет на него денег.Куда мне обратиться? Помогите пожалуйста разобраться с этой фирмой немецкие окна г Витебск. Наталья Якушева :: Новополоцк
|
| |
Вопрос № 288896
|
Опубликовано 25.10.2018 в 21:26
|
 |
| |
Химчистка испортила ковер. Как получить компенсацию?
Заключила договор с УП Белхимчистка на оказание мне услуги химической чистки домашнего ковра для устранения загрязнений. При сдаче ковра в химчистку приемщица удостоверилась в целостности и сохранности ковра.. При приеме выполненных работ были обнаружены недостатки: большая затяжка, пятна с изнаночной стороны (похожие на выжженные химией), пять дыр, одна из которых по размеру доходит до 7 см! сыпется ворс, лезут нити. Ковер не забирала, написала претензию, в которой попросила вернуть деньги за испорченный ковер и стоимость химчистки. Руководство ответило отказом на мою претензию, аргументируя тем, что были нюансы на ковре до химчистки и во время процесса проявились и пошла реакция, утверждают, что с их стороны нарушений не было. Я объяснила, что буду делать экспертизу самостоятельно, для доказательства их вины, и попросила карту технологического процесса. Карту давать тоже отказались. Какие правильные действия предпринять в дальнейшем, чтобы получить компенсацию от химчистки? Реально ли доказать их вину и есть ли такие примеры? Кириллова Зоя :: Минск
|
Ответов: 2 |
При приеме б/у вещей в химчистку оформляется заказ, в котором в обязательном порядке указывается помимо прочих сведений информация о наличии неотстирываемых пятен, процент износа изделия. В бланке заказа обязательно указывается описание изделия. Если имели место какие-либо дефекты, повреждения ковра до передачи его в химчистку и это отражено в описании изделия, то химчистка не будет нести ответственности. Втягиваться в споры бесполезно, поскольку Вы проиграете судебный спор и понесете только убытки. Если дефекты не были указаны в бланке заказа, т.е. отсутствует их описание, то ответственность за обнаруженные при получении заказа повреждения следует относить на исполнителя, т.е. химчистку. На исполнителя услуги по чистке ковра законом возложена ответственность за сохранность изделия, переданного потребителем для оказания бытовой услуги. Исходя из анализа норм пункта 4 ст. 36 Закона РБ от 09.01.2002 № 90-З "О защите прав потребителей" в случае полной или частичной утраты (пов... Подробнее
Ладыга Иван Антонович :: 25.10.2018 в 22:52 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
В данному случае претензию нужно писать на устранение недостатков выполненных работ (услуг). Расторгнуть договор можно в случае обнаружения существенных недостатков выполненных работ (услуг) либо, когда недостатки невозможно устранить. Вы можете требовать от химчистки провести экспертизу качества выполненных услуг, оплатить экспертизу обязан исполнитель данного вида услуг. Но лучше, чтобы выиграть дело, обратиться в общественное объединение по защите прав потребителей, где есть юристы соответствующей квалификации. Богданова :: 26.10.2018 в 15:11 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|