|
|
| Вопрос № 293391
|
Опубликовано 20.02.2019 в 17:45
|
 |
| |
Обязан ли магазин принять часы обратно как товар ненадлежащего качества
Здравствуйте. Купила сегодня электронно - механический будильник. Дома, при попытке установить время вертушком, расположенным сзади, этот вертушок вывалился и назад не вставляется. Похоже, он оказался сломанным, хотя в магазине один раз этот процесс продемонстрировали. Обязан ли магазин принять часы обратно как товар ненадлежащего качества, с выплатой денег? Или это делается только через гарантийную мастерскую? Мастерская находится очень далеко от меня. Елена :: минск
|
| Ответов: 2 |
Здравствуйте! электронно-механические часы - это технически сложный товар, в отношении которого потребитель вправе требовать замены товара или возврата уплаченной за него денежной суммы по истечении 30 дней со дня передачи товара продавцом потребителю при обнаружении существенного недостатка в товаре или нарушении сроков безвозмездного устранения недостатков товара. Адвокат Пиневич Ксения +375296358502 :: 20.02.2019 в 17:58 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
На Ваш вопрос Вы найдете ответ в п.7 ст. 20 Закона о защите прав потребителей, где указаны Ваши права в случае реализации некачественного товара. Адвокат Пиневич Ксения +375296358502 :: 20.02.2019 в 18:03 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 20.02.2019 в 18:43
|
|
| |
Спасибо за ответ. Т.е. вопрос возврата решается в магазине, а не в мастерской? Елена :: минск
|
| Ответов: 1 |
приходите в магазин и просите оформить возврат, так как товар ненадлежащего качества. Однако продавец, может предложить ремонт (если не хотите ремонта то не соглашайтесь), но продавец может сказать, что вы сами сломали, тогда требуйте книгу замечаний и предложение и пишите требование на расторжение договра розничной купли продажи и возврата ден. средств. Продавец может предложить проведение экспертизы (если не уверены в своей правоте не соглашайтесь, а требуйте проверки качества). А потом ждите ответа, если ответ вас не удовлетворит, то пишите претензию, а потом в суд. Жихарев Ярослав :: 20.02.2019 в 18:51 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 293349
|
Опубликовано 19.02.2019 в 19:55
|
|
| |
Могу ли я вернуть power bank?
Здравствуйте,подскажите, пожалуйста, является ли power bank технически сложным товаром?Могу ли я вернуть товар надлежащего качества, если упаковка не вскрыта и имеется чек? Наталья Изотова :: Минск
|
| Ответов: 1 |
если он исправен, то вернуть нельзя, так как это технически сложный товар. Вернуть его можно, только если он имеет хоть какой либо недостаток в течении 30 дней после покупки. Свыше 30 дней, только при наличии существенного недостатка. Жихарев Ярослав :: 20.02.2019 в 10:36 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 293336
|
Опубликовано 19.02.2019 в 14:51
|
|
| |
могу ли я иметь претензии к универмагу и к общуству
Здравствуйте! У меня такой вопрос, я в апреле 2017г. приобрела ноутбук в универмаге "Беларусь", в мае 2018г. он сломался. Я позвонила в "Общество защиты прав потребителей" мне сказали, что гарантия на ноутбуки 2 года. Я написала претензию в универмаг, написала в исполком, мне ответили, что я докажу, что поломка произошла не по моей вине, то мне вернут деньги. Я обратилась в "Общество защиты прав потребителей", где сделала экспертизу. В акте экспертизы написали, что в ноутбуке сломан жесткий диск по моей вине. Недавно я решила отремонтировать ноутбук, а в ремонте мне сказали, что у меня сгорела материнская плата, а жесткий диск в полном порядке. В"Общество защиты прав потребителей" мне сказали, что это неординарная ситуация и уже вторую неделю мне дают ответ. Как мне можно поступить в этой ситуации? Филоненко Наталья :: Минск
|
| Ответов: 1 |
дождитесь ответа (поторопите их, напоминайте о себе). Посмотрите, что вам предложат, а там по обстоятельствам. Можете сами провести независимую экспертизу. Жихарев Ярослав :: 19.02.2019 в 16:03 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 293328
|
Опубликовано 19.02.2019 в 11:39
|
|
| |
Могут ли аннулировать кредит?
Соседка приобрела товар в кредит в субботу.По истечении времени она поняла,что этот товар ей совершенно не нужен.Можно ли его вернуть и аннулировать кредит в срок до 2 недель согласно Закон РБ О защите прав потребителей Статья 28. Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества Цызман Виктория :: Мозырь
|
| Ответов: 1 |
в зависимости от товара (укажите товар). Но это влияет только на возврат. Если кредит от банка то он не аннулируется. Если рассрочка от магазина то при возврате товара платить не нужно. Жихарев Ярослав :: 19.02.2019 в 11:56 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 19.02.2019 в 13:44
|
|
| |
Вроде бы кредит от банка. Подскажите,пожалуйста,и почему его нельзя аннулировать ? Цызман Виктория :: Мозырь
|
| Ответов: 1 |
Потому что банк не является продавцом и ему без разницы что и для чего куплено за кредитные деньги Дмитрий :: 19.02.2019 в 13:48 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 293326
|
Опубликовано 19.02.2019 в 01:15
|
|
| |
Какие нужны документы?
Здравствуйте! На данный момент некоторые виды строительных работ осуществляются без регистации в качестве ИП, следует, что договора на услиги не заключаются. Мне как заказчику для подтверждения с моей стороны оплаты за работу брать расписку? Подскажите, чтоб не пришлось платить дважды. Спасибо. Солтан Виктория :: Гродно
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
112 пользователей на сайте 
