|
|
| Вопрос № 293461
|
Опубликовано 21.02.2019 в 23:42
|
 |
| |
Имеют ли право с меня требовать возмещения полной стоимости
В 2017 году мы приобрели телевизор в магазине с дом. Гарантией. В 2019 он сломался, нам привезли подменный фонд, что не оформляли никаким документом, а наш забрали в ремонт, выдав нам акт о передаче. Через две недели наш привезли обратно, так и не починив- сказали, что на момент нахождения у них все работало, а подменный не забрали, т.к. дети в нем побили экран. Связавшись с менеджером магазина, она мне предъявила полную стоимость телевизора, но он 2015 года и подменный, не известно где и как его эксплуатировали. И когда его привезли, мне не очень понравилось его поведение, там периодически подпрыгивало изображение. Так прошёл месяц, они нам не звонят, и.к. Я отказалась платить такую сумму и сказали-будем решать. Меня интересует такое:1. В течении какого времени они могут предъявить мне претензии и каким образом?2. Какие могут быть варианты решения? Мария :: Минск
|
| Ответов: 2 |
Могут предъявить когда угодно. И через 10 лет. И через 100.Варианты решения - либо вы добровольно договариваетесь, либо суд. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 22.02.2019 в 08:10 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
товары подменного фонда должны числиться на балансе организации. Вещи имеют износ, балансовые вещи имеют вместо износа амортизацию (уменьшение стоимости) и может составлять для таких вещей как телевизор процентов 15-20 в год, а то и все 25. Далее при приеме-передаче вам телевизора в акте должна была учинена запись о его недостатках. Если такой записи нет, то это усложнит магазину процесс доказывания вашей вины. Далее вы несете ответственность только за причиненные повреждения, т.е. разбит экран, значит должны оплатить стоимость только экрана, при чем не нового а того, который разбили с учетом амортизации. Определять стоимость должна бухгалтерия организации. Вы имеете право потребовать у них документальное обоснование стоимости повреждения (ТТН на телевизор, таблицы амортизации или что у них там есть, заключение о повреждении и т.п.). В общем в вашем случае, сфотографируйте повреждения на телевизоре тщательно снимите весь телевизор на видео (запишите его серийный номер марку и т.п.). На... Подробнее
Жихарев Ярослав :: 22.02.2019 в 10:27 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 293440
|
Опубликовано 21.02.2019 в 16:28
|
|
| |
Имеет ли право председатель гаражного кооператива повышать тариф на оплату за электроэнергию
Сейчас оплата электроэнергии в гаражном кооперативе согласно Постановление Министерства антимонопольного регулирования и торговли РБ от 10.01.2018г. №3 составляет 0,1921 р за 1кВт ч . Председатель гаражного кооператива требует чтобы оплата производилась по 0,21 р за 1кВт ч.законно ли это. Байгот Андрей :: Гродно
|
| Ответов: 1 |
Тариф государственный, потому и расчеты сторон по нему обязательны для всех. Если есть убытки связанные с представлением энергоснабжения в кооперативе, то они покрываются одним из иных способов, предусмотренных указами. Но никак не швы счет вмешательства в тарифе регулирование. Общество защиты потребителей :: 24.02.2019 в 16:47 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 293391
|
Опубликовано 20.02.2019 в 17:45
|
|
| |
Обязан ли магазин принять часы обратно как товар ненадлежащего качества
Здравствуйте. Купила сегодня электронно - механический будильник. Дома, при попытке установить время вертушком, расположенным сзади, этот вертушок вывалился и назад не вставляется. Похоже, он оказался сломанным, хотя в магазине один раз этот процесс продемонстрировали. Обязан ли магазин принять часы обратно как товар ненадлежащего качества, с выплатой денег? Или это делается только через гарантийную мастерскую? Мастерская находится очень далеко от меня. Елена :: минск
|
| Ответов: 2 |
Здравствуйте! электронно-механические часы - это технически сложный товар, в отношении которого потребитель вправе требовать замены товара или возврата уплаченной за него денежной суммы по истечении 30 дней со дня передачи товара продавцом потребителю при обнаружении существенного недостатка в товаре или нарушении сроков безвозмездного устранения недостатков товара. Адвокат Пиневич Ксения +375296358502 :: 20.02.2019 в 17:58 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
На Ваш вопрос Вы найдете ответ в п.7 ст. 20 Закона о защите прав потребителей, где указаны Ваши права в случае реализации некачественного товара. Адвокат Пиневич Ксения +375296358502 :: 20.02.2019 в 18:03 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 20.02.2019 в 18:43
|
|
| |
Спасибо за ответ. Т.е. вопрос возврата решается в магазине, а не в мастерской? Елена :: минск
|
| Ответов: 1 |
приходите в магазин и просите оформить возврат, так как товар ненадлежащего качества. Однако продавец, может предложить ремонт (если не хотите ремонта то не соглашайтесь), но продавец может сказать, что вы сами сломали, тогда требуйте книгу замечаний и предложение и пишите требование на расторжение договра розничной купли продажи и возврата ден. средств. Продавец может предложить проведение экспертизы (если не уверены в своей правоте не соглашайтесь, а требуйте проверки качества). А потом ждите ответа, если ответ вас не удовлетворит, то пишите претензию, а потом в суд. Жихарев Ярослав :: 20.02.2019 в 18:51 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 293349
|
Опубликовано 19.02.2019 в 19:55
|
|
| |
Могу ли я вернуть power bank?
Здравствуйте,подскажите, пожалуйста, является ли power bank технически сложным товаром?Могу ли я вернуть товар надлежащего качества, если упаковка не вскрыта и имеется чек? Наталья Изотова :: Минск
|
| Ответов: 1 |
если он исправен, то вернуть нельзя, так как это технически сложный товар. Вернуть его можно, только если он имеет хоть какой либо недостаток в течении 30 дней после покупки. Свыше 30 дней, только при наличии существенного недостатка. Жихарев Ярослав :: 20.02.2019 в 10:36 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 293336
|
Опубликовано 19.02.2019 в 14:51
|
|
| |
могу ли я иметь претензии к универмагу и к общуству
Здравствуйте! У меня такой вопрос, я в апреле 2017г. приобрела ноутбук в универмаге "Беларусь", в мае 2018г. он сломался. Я позвонила в "Общество защиты прав потребителей" мне сказали, что гарантия на ноутбуки 2 года. Я написала претензию в универмаг, написала в исполком, мне ответили, что я докажу, что поломка произошла не по моей вине, то мне вернут деньги. Я обратилась в "Общество защиты прав потребителей", где сделала экспертизу. В акте экспертизы написали, что в ноутбуке сломан жесткий диск по моей вине. Недавно я решила отремонтировать ноутбук, а в ремонте мне сказали, что у меня сгорела материнская плата, а жесткий диск в полном порядке. В"Общество защиты прав потребителей" мне сказали, что это неординарная ситуация и уже вторую неделю мне дают ответ. Как мне можно поступить в этой ситуации? Филоненко Наталья :: Минск
|
| Ответов: 1 |
дождитесь ответа (поторопите их, напоминайте о себе). Посмотрите, что вам предложат, а там по обстоятельствам. Можете сами провести независимую экспертизу. Жихарев Ярослав :: 19.02.2019 в 16:03 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
101 пользователь на сайте 
