|
|
| Вопрос № 293461 |
Опубликовано 21.02.2019 в 23:42
|
 |
| |
Имеют ли право с меня требовать возмещения полной стоимости
В 2017 году мы приобрели телевизор в магазине с дом. Гарантией. В 2019 он сломался, нам привезли подменный фонд, что не оформляли никаким документом, а наш забрали в ремонт, выдав нам акт о передаче. Через две недели наш привезли обратно, так и не починив- сказали, что на момент нахождения у них все работало, а подменный не забрали, т.к. дети в нем побили экран. Связавшись с менеджером магазина, она мне предъявила полную стоимость телевизора, но он 2015 года и подменный, не известно где и как его эксплуатировали. И когда его привезли, мне не очень понравилось его поведение, там периодически подпрыгивало изображение. Так прошёл месяц, они нам не звонят, и.к. Я отказалась платить такую сумму и сказали-будем решать. Меня интересует такое:1. В течении какого времени они могут предъявить мне претензии и каким образом?2. Какие могут быть варианты решения? Мария :: Минск
|
Ключевые слова: Потребитель, возврат, ремонт |
| Ответов: 2 |
Могут предъявить когда угодно. И через 10 лет. И через 100.Варианты решения - либо вы добровольно договариваетесь, либо суд. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 22.02.2019 в 08:10 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
товары подменного фонда должны числиться на балансе организации. Вещи имеют износ, балансовые вещи имеют вместо износа амортизацию (уменьшение стоимости) и может составлять для таких вещей как телевизор процентов 15-20 в год, а то и все 25. Далее при приеме-передаче вам телевизора в акте должна была учинена запись о его недостатках. Если такой записи нет, то это усложнит магазину процесс доказывания вашей вины. Далее вы несете ответственность только за причиненные повреждения, т.е. разбит экран, значит должны оплатить стоимость только экрана, при чем не нового а того, который разбили с учетом амортизации. Определять стоимость должна бухгалтерия организации. Вы имеете право потребовать у них документальное обоснование стоимости повреждения (ТТН на телевизор, таблицы амортизации или что у них там есть, заключение о повреждении и т.п.). В общем в вашем случае, сфотографируйте повреждения на телевизоре тщательно снимите весь телевизор на видео (запишите его серийный номер марку и т.п.). Напишите письмо с обратным уведомлением, где потребуйте ремонта своего телевизора, а также уведомьте, что подменку никто не забрал (а не вы не отдаете) :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Жихарев Ярослав :: 22.02.2019 в 10:27 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
164 пользователя на сайте 
Версия для печати
