Продавец собатирует возврат товара, что можно сделать?

Купил телефон в онлайн магазине, который находится в Минске, и осуществляет доставку сторонней курьерской службой. Телефон перестал работать. Я создал заявку на возврат/гарантийный ремонт 08.07, мне согласовали дату, когда курьер приедет забрать телефон, сначала 10.07, но "по техническим причинам" выездов в этот день никуда не было. Потом переназначили на пятницу 12.07. Но курьера так же не было. Что я могу в таком случаее сделать? И если все-таки у меня телефон курьер заберет, допустим, 13.07, то двухнедельный срок обращения/ремонта считается с 08.07 или с 13.07? (при условии что телефон, не по вине потребителя сломался а из-за тех брака)

Пышков Виталий :: Гродно

Считается ли нарушением договора перенос даты начала тура?

Здравствуйте. Заключён договор на тур поездку. В договоре написано дата начала тура 11.07.2024. Тур агент 09.07.2024 собщил, что выезд 10.07.2024 из-за больших очередей на границе. Мы тур оператору сообщили, что 10го числа у нас не получается ывехать. На что нам ответели, что деньги за тур ва мне вернут, т.к. вы не явитесь на посадку и отели уже все забронированы. Не считается ли это нарушением договора и какие наши действия в данной ситуации?

Лисовский, Виталий :: Минск

способы, гарантирующие получение пользователем информации

Что относится к способам, гарантирующим получение пользователем информации? (Статья 10 п.8 Закона о платёжных системах...). Каким документом это регламентируется? Спасибо.

Иванов Алексей :: Витебск

Считается ли нарушением договора изминение города для основного отдыха?

Здравствуйте. 30.01.2024 был заключен договор на оказание туристических услуг. Тур называется "лето в Сан-Ремо". На сайте указано "Отдых на побережье в районе Сан Ремо." В договоре прописано следущее: "Исполнитель имеет право на: вносить некоторые изминение в программу тура без уменьшения общего объёма и качество услуг, осуществлять замену заявленных отелей, посещаемых городов, эксурсий на равнозначные". "Исполнитель обязан: предоставить своевременно Заказчику информацию о туристических услугах, включающую сведения: о программе туристического путешествия; о туроператоре, сформировавшем тур; о стоимости туристических услуг срока и порядке их оплаты; о комплексе мер, гарантирующих обеспечение личной безопасности и сохранности имущества туристов. экскурсантов во время совершения туристического путешествия; о точном времени начала туристического путешествия, не позднее чем за сутки до даты начала туристического путешествия или в момент заключения настоящего договора, если до начала туристического путешествия остается менее одних суток; о принимающей стороне; иную информацию, связанную с оказанием туристических услуr." "Заказчик имеет право: требовать оказания туристам туристических услуг в соответствии с программой туристического путешествия соrласно приложению 1". В приложении 1 указано "Минск - Нюрнберг - Базель - Берн - Милан-+ Бергамо - Сан-Ремо (отдых на побережье 5 ночей) - Монако - Монте-Карло - Ментона -Ницца - Сирмионе - Веоона - Вена - Минск". 17.06.2024 приехал в агенство для подготовки пакета докоментов на визу. Дома в пакете документов которые предназначены для визового центра обнаружил бумагу на итальянском языке, где указано что 5 ночей будет не в Сан-Ремо, а в Оспедалетти. Считается ли это нарушением договора?

Лисовский Виталий :: Минск

Сертификация

Добрый день. Подскажите пожалуйста подлежат ли обязательной сертификации средства от вредителей, болезней растений и гербициды?Т.к. мне в магазине отказались предоставить. Интересует ещё ,если плохо видна дата производства, пропечатана по шву. К кому в этом случае я могу предъявить претензию продавцу или производителю. Есть ли какой-то стандарт , как должна выглядеть дата проводства?

Запивахина :: Витебск