Продан некачественный товар без документов

В интернете нашёл ссылку на трицикл. Кликнув на неё, меня перенаправило в Viber. После беседы с продавцом, он меня уговорил оформить онлайн-кредит на приобретение данного трехколесного электроскутера (трицикла). В течении трёх дней товар был доставлен но в сопровождении не было никаких документов, даже не представляется возможным определить модель. 1.Какой закон продавец нарушил не предоставив документов на сложно-технический товар? Ориентировочно через 2 недели в скутере проявилась поломка, технику забирали на экспертизу, но через 9 дней привезли с заключением что неисправность по моей вине, типа имеется потёртость колеса... ХОТЯ причина поломки в другом - из редуктора стала выходить левая полуось. 2. Какой у меня алгоритм действий? - Документов на скутер нет. - О продавце знаю только из кредитного договора, что банк перечисляет средства на счёт такой-то на имя... - Есть заключение организации, правда оно без номера, только дата и подпись и не указана модель скутера (просто "скутер 301") что поломка по моей вине. - Продавец, указанный в кредитном договоре по наименованию отличается от продавца, указанного на страничке Viber. 3. Может быть есть возможность расторжения договора с банком?

Якимец Валера :: Пинск

Я не то, чтобы слышал, а почти уверен, что в законодательстве есть обязанность юридического лица и индивидуального предпринимателя документарно оформлять сделку купли-продажи. Как минимум чеком. Где это прочитать? На что сослаться?

Якимец Валера :: Пинск

Могу ли я возвратить деньги за непройденную часть обучения на онлайн-платформе Skillbox

Здравствуйте! Прохожу обучение на онлайн-платформе Skillbox. Профессия Python_разработчик. Доступ к платформе мне открыли в январе 2022 года. Брал кредит. Сейчас встал остро вопрос финансов. Кредит очень тяжел. Да и материал особенно в последнем модуле (их 3, прошел 2) меня очень разочаровал. Остановился. Решил, что самостоятельно могу освоить больше и то, что нужнее на данном этапе. И без финансовых затрат. Обратился к ним (телефон) - ответ: мы не возвращаем деньги. Предложил им вариант: мне не нужен возврат денег согласно процентам пройденного и не пройденного материала. Мне нужно просто закрыть вопрос с кредитом (эта сумма меньше, чем если бы считать сколько я прошел и сколько осталось). Ответ - хорошо, мы донесем это руководству и свяжемся. Два дня. Звонок. Некто модератор. Объяснил уже ему свою позицию. Ответ - хорошо, я донесу руководству. Два дня. Опять звонок из отдела лояльности. Мы не возвращаем деньги. Вы прошли два модуля. Мы готовы вас направить в центр развития карьеры для поиска работы. Говорю, что я уже там на связи (т.е. они даже не уточнили по своим каналам, обращался я туда или нет). Вы мне предлагаете то, что и так предусмотрено изначально в вашем курсе. Теперь хочу решать не по телефону, а юридически грамотно и правильно. Вижу, что они просто забалтывают, создают видимость, мол мы занимаемся вашим вопросом. Все это регулируется договором публичной оферты, который размещен у них на сайте! Я уже молчу про то, что менеджеры говорят одно, а на выходе все не так. НЕ могу сказать изменился ли договор у них с момента моего поступления так сказать. Подскажите, можно ли что-то предпринять, опираясь на наш закон о защите прав потребителей? Есть ли шанс? И как это все правильно организовать?

Скуратов Андрей :: Береза

Потребовать у исполнителя выполнить оплаченную работу

Здравствуйте уважаемый юрист Потребовалось в квартире поменять окна, нашли исполнителя на онлайнере. Исполнитель поставил окна, мы расплатились по договору за выполненный заказ. Оказалось при установке , что подоконники неточно померили и нам пообещали быстро переставить и вместе с подоконником поставить окончательно уголки на окна. В течение следующего месяца исполнитель не приезжал, хотя мы регулярно просили и напоминали и настаивали. наконец через 2 месяца удалось исполнителя привлечь к исполнению оплаченного заказа. Подоконник он поставил, а уголки, сказал, что пришли в негодность, пока у нас на балконе лежали. Потребовал еше 50 рублей, чтобы установить уголки. В какую службу можно обратиться в данной ситуации и заставить исполнителя все таки завершить свою работу, которую мы оплатили 2 месяца назад. Все "переговоры" с исполнителем записаны в вайбере и голосовые и текстовые.

Зань Мария :: Минск

На какой закон я могу опираться, чтобы вернуть деньги за электрочайник?

Я купила электрочайник в Лепеле в Строймарките 12 июля.( живём на даче в 35 км. от Лепеля). Вскипятили воду,подняли чайник и увидели капельку воды на электроподставке. На следующий день то же самое. Не много, но где гарантия , что со временем количество воды не увеличится. 14 июля я позвонила продавцу,и сказала, что привезу чайник, чтобы он отдал мне деньги. Дело в том , что такой металлический чайник был один в магазине. Аналогов тоже не было. Я знаю, что любой не продовольственный товар я имею право вернуть в течении 14 дней.( а прошло 2). 15 июля мы повезли чайник в Лепельский магазин.Продавец сказала, что раз таких чайников больше нет, они отправят чайник в сервисный центр на проверку.Деньги отдать отказался. Стоил он 86 рублей. цена не маленькая . Мы проверяли чайник в течении двух дней. А сколько минут будут проверять его в сервисном центре? Я не верю уже чайнику этой марки и хочу вернуть деньги. Имею ли я право на это и на какой закон надо опираться в этом случаи?

Ирина Кузнецова :: Минск

Продавец повёл экспертизу. При кипячении капля не обнаружилась. Он отсылает чайник в сервисный центр. Там её тоже могут не обнаружить. Я заплачу деньги за экспертизу.Я через несколько месяцев капель будет больше.Я снова уже сама отдам чайник в сервисный центр. Брак обнаружат. Вернут ли мне деньги за первую экспертизу?

Ирина Кузнецова :: Минск

Имеет ли право поставщик повременной услуги взимать оплату за время, пока он её не оказывает?

Здравствуйте. Через "поиск" пробежал, нету похожего. Белтелеком, согласно заключенному со мной договору, берёт деньги за интернет на авансовой основе, списывает средства в ежедневном режиме по рублику. Вносить средства на счёт можно в любое время в любой сумме. В случае окончания средств на балансе, провайдер мгновенно отключает услугу. НО! деньги за пользование услугой продолжает взимать до конца календарного месяца. Баланс становится отрицательным и требуется возмещение минуса. С одной стороны, такой порядок, действительно, проиписан в договоре. С другой стороны, он вынуждает меня как потребителя услуги оплачивать её в то время, когда поставщик услуги мне её не предоставляет. Похоже, это незаконно, даже, если прописано в договоре.Я попал в такую ситуацию и решил в ней разобраться. Пока отказываюсь оплачивать сумму за полмесяца, в течение которого мне не предоставлялся доступ в Интернет. ВОПРОС. Правильно ли я понимаю, что контрактный алгоритм противоречит беларусскому законодательству о защите прав потребителей, требуется приведение положений договора в соответствие с Правом, требование оплачивать неоказанную услугу ничтожно, и, случись суд, пострадает в нём Белтелеком?

Дребезов Игорь :: Минск