Я где-то месяц назад купил магнитолу в Минске. Это было не в магазине и не на фирме, а просто я позвонил по объявлению и договорились где встретиться. Когда я ее покупал, я спросил про функции данной магнитолы, продавец мне сказал что все есть, что я перечислил. Я ее купил, он мне выписал гарантию с указанием адреса фирмы. В результате приехав домой, я прочитал инструкцию и увидел, что функции, про которые я спрашивал, отсутствуют. Я перезвонил тому человеку и сказал про это, он сказал, что не может такого быть. Мы договорилсь, что если я установлю магнитолу и это окажется правдой, что функции отсутствуют, то магнитолу он возьмет назад не как б.у., и конкретно о времени не договаривались. В результате я ему перезвонил примерно через 2 недели и сказал что тех функций нет, он мне предложил другую магнитолу, но там было тоже не все, что я хотел. Я сказал ему что перезвоню, подумав. Я перезвонил через неделю, потому что искал наиболее подходящий вариант, но он отказался сказал, что прошло много времени. Я считаю, что он мне должен вернуть деньги либо дать новую магнитолу, т.к. он практически не знал товара, что мне продавал, тем самым создав мне проблему. Так ли это и что мне можно сделать??

Бондаренко Олег :: Жодино

Доброго времени суток. Подскажите, что можно сделать... :( Я заказала визу в Литву через турагенство в Могилеве. Назвала конкретные даты, когда хочу поехать - с 30 декабря по 9 января. С учетом того, что есть 30-дневный визовый коридор обещали сделать с 20 декабря по 20 января. Заплатила деньги, отдала паспорт, оформила страховку на эти же даты, через это же агенство, заполнила анкету. В результате - 1. Ошиблись они в датах, когда сдавали мои документы в посольство и сделали визу с 20 ноября. Потом опомнились, отдали на переделку (зачеркнув в моем паспорте не правильную визу). 2. Когда делали вторую визу сделали ее с 20 декабря на 11 дней (без коридора 30-ти дневного, консул так открыл ее, возможно потому, что прошлая виза была перечеркнута), то есть до 31 декабря получается. 3. В третий раз отказались отдавать паспорт в посольство, аргументируя тем что, что консул может дать официальный отказ. Тут понятно все, отказать могут - третья виза же. НО! Мне то что от того :( В результате потрачены деньги, нервы и нет визы!!! Точнее виза есть... Но мне такая не надо! Что можно сделать? Какие у меня права? Подать в суд? Обратится в общество по защите прав потребителей? Какие у меня шансы? Заранее спасибо за ответ.

Черткова Елена :: Могилёв

Могу ли я вернуть деньги за билет на концерт? По определённым обстоятельствам я не могу на него пойти (концерт через три недели). Заранее благодарен.

Фролов Алексей ::

Хочу обратиться к вопросу №700. Точно такая же ситуация у меня, только акт составили в мастерской. А картинку растянули так, что толстые актеры стали худышками. Тоже надо обращаться по месту покупки? И если они откажут, что тогда?

Макаревич Алеся :: Минск

В нашем сервисном центре "ОДО Цветсервис" переодически возникают вопросы со сроком ремонта гарантийной аппаратуры. Задержка деталей (присылают из Москвы) иногда достигает 2-3 месяцев. 1. Кто в данном случае несёт ответственность (в случае недовольства клиентов, судебных исков)? 2. На какие документы ссылаться, т.к. это не наша вина, что детали не постовляются в срок?

Шабуневич :: Минск