Заказ: изготовление и установка 5 окон ПВХ в собственную квартиру. Основание: договор с указанием срока изготовления 21.10.06 + калькуляция + устно: установка 21.10.06. 20.10.06 звоню: нет ничего - "профиля не было" и т.п., переносим на 22.10.06. 21.10.06 звонят: со слов, нет шести стеклопакетов (балконный блок + балконная рама), у меня следующая неделя - командировка, дома - жена и дочка, - соглашаюсь на установку с условием поставить пакеты на неделе. 22.10.06: привезли, нет восьми (!) пакетов. После установки готово и отрегулировано только кухонное окно, остальные - где гипсокартон, где сэндвичи. Одна москитная сетка не подошла. Уезжаю, пока с надеждой... На неделе, всегда с опозданием: 1) привезли все стеклопакеты, не подходят штапики, 2) привезли штапики - подошли, при установке лопнул стеклопакет "...брак, позвоним, заменим..." уехали, тишина. Приезжаю. Недели две ждем звонка - вроде москитка изготавливается у партнеров, сроков не знаю. Потиху выявляются недостатки – в двух окнах дует из стыков профилей, балконная дверь цепляет за порог. 23.11.06 звоню - "...Завтра привезем, но в 9:00, за час сделаем". Отпрашиваюсь на работе. 24.11.06: привозят москитку и пакет. Пакет ставится на место, мастер моей отверткой долго крутит 8 саморезов, устанавливая москитку, наконец, все готово. Начинаем регулировку. В одном окне выявляется брак фурнитуры "...заменим...", удаляем отвалившееся, чтобы окно закрывалось. По поддуванию – "проконсультируюсь". Я на работе в 12:00. 28.11.06: Надоело. Как их можно наказать? В договоре пеня 0,15%(~6000)/день в отношении п.1.2 (срок изготовления). Но когда окна формально были изготовлены? Акт выполненных работ не подписан, вторая половина суммы не уплачена.

Шандицев, Александр :: Минск