Поломалась стиральная машина, находящаяся на гарантии. Продавец забрал на гарантийный ремонт и 93 дня машина была в ремонте. Вопрос: за какой срок должна быть отремонтирована стиральная машина? Должен ли продавец предоставлять на время ремонта взамен стиральную машину?

Хартанович Евгения :: Лида

Здраствуйте. Купили с мужем фотоаппарат. Через несколько дней заметили неисправность. Муж занес в магазин. Продавец забрал фотоаппарат и отправил в Москву на экспертизу. Прошло уже 6 дней. В теченнии какого времени должна быть сделана экспертиза? Ведь в России закон немного отличается от нашего. Через какой промежуток времени можно придти в магазин и потребовать результаты, или новый фотоаппарат?

Картенко Елена :: Орша

Купил цифровой фотоаппарат, через четыре дня произошла поломка (не работает фокусировка). Обратился к продавцу, он взял цифровик на гарантию взяв с меня расписку, что фотоаппарат взят для предоставления в сервисный центр без ограничения по срокам. Прошло 10 дней, но фотоаппарат ещё не сдали в сервис, мотивируя, что сервисный центр, в котором они обслуживают технику не работает в связи с проверкой и отдают мне назад его, чтобы я сама отнесла в любой для меня удобный сервис. Могу ли я вернуть свои деньги или получить новый фотоаппарат?

Терешко Сергей :: Гродно

Мною (ИП) был продан (06.06.2007) цифровой фотоаппарат. По прошествию 4 дней покупатель принёс его назад, мотивируя, что он неисправен (нет фокусировки), хотя при покупке товар был проверен на пригодность и нареканий на его работу со стороны покупателя не возникало. После беседы с покупателем выяснилось, что после подключения аппарата к компьютеру произошел сбой фокусировки. Я взял (10.06.2007) с покупателя расписку о предоставлении товара мною в сервисный центр без ограничения по срокам, так как у меня нет возможности сделать это в короткие сроки и указал в ней причину поломки. Через десять дней покупатель заявил мне, что не намерен больше ждать и требует вернуть деньги или новый фотоаппорат. Возникла конфликтная ситуация, в которой никто не хочет уступать. Мною предложено произвести экспертизу поломки, для чего 20.06.2007 покупатель напишет мне заявление на проведение экспертизы. Вопрос: правомерна ли расписка, которую я взял с покупателя, если да, то какие действия я могу предпринять (и нужно ли мне что-либо предпринимать); Нужна ли экспертиза; Какие у меня права и обязанности согласно приведённых дат? Если у меня нет прав, то получается что любой покупатель может попользоваться вещью, а потом отдать её назад :))

Терешко Сергей :: Гродно

8.06.2007 в магазине купил цифровой фотоаппарат. В процессе использования нашел существееные недостатки в качестве этого фотоаппарата. 14.06.07 отнес назад в магазин. Продавец забрал фотоаппарат, признал, что фотоаппарат бракованный, заполнил гарантийный талон. Вопрос. Что должен сделать продавец? Поменять на новый фотоаппарат или отремонтировать его за свои деньги? Или можно потребовать деньги обратно?

Корнеенко Сергей Леонидович :: Гомель

Вопрос по этой же теме только с уклоном на гарантийные талоны и чеки. Мой супруг купил туфли на рынке, ему чека не дали, выписали только гарантию. Через 2 недели туфли порвались и треснула подошва. Он принес их продовцу и потребовал замены либо отдачи денег, на что ему ответили что, т.к. у него нет ни чека, ни гарантии, то нет доказательств того, что он купил эти туфли именно у них, а не в другой полатке. Что делать?

Анюта :: Минск

Скажите, пожалуйста, я обратилась в агенство по поиску квартиры. С самого начала я не планировала этого делать, но увидела в интернете подходящее объявление, позвонила по данному номеру, а это оказалось агентство. Чтобы получить номер хозяйки квартиры, мне пришлось оплатить услуги агентства (120 000 белорусских рублей). В конце концов с этой квартирой меня заставили ждать неделю и в результате сказали, что она уже сдана. Все варианты квартир, которые мне предлагались в дальнейшем были совершенно неподходящими. Договор я не подписывала и вообщем-то была не в курсе, что он заключается только на один месяц без возможности его дальнейшего продления. На днях, когда я звонила туда, чтобы узнать не появилось ли что-нибудь по моей заявке, мне, как обычно назвали совершенно неподходящие варианты и, что срок договора истекает менее, чем через неделю. У меня возникает вопрос: имею ли я право забрать свои деньги (т.к. услуга, за которой я обращалась не была мне оказана). Для того, чтобы найти квартиру остаётся менее 3-х недель и я бы могла обратиться в другое агентство, которое бы точно нашло мне жильё и не обманывало таким способом.

Мария Моховикова :: Минск