В пятницу, 8 числа купил себе ЖК монитор. На фирме проверил наличин битых точек, качество изображения и сборки. Провел за монитором 15 минут примерно. Дома при проведении за монитором более 30 мин начинают болеть глаза. Имею ли я право право вернуть монитор, даже если он абсолютно исправен и забрать деньги?

Подолин Андрей :: Минск

День добрый. 10 ноября 2006 года был приобретен мобильный телефон стоимостью 320 тысяч рублей. Срок гарантии - 12 месяцев. В начале августа 2007 года он вышел из строя не по вине владельца. Гарантийный ремонт продолжался в течении 3-х недель и его результатом стала 2-х дневная работа телефона. Обратился к индивидуальному предпринимателю (продавцу) и он сказал, что вернет мне 150 - 200 тысяч рублей и то только в том случае, если я еще 2 раза воспользуюсь услугой гарантийного ремонта. Что мне делать в данной ситуации и правомерны ли действия ИП?

Лавриненко Валерий :: Витебск

Подскажите такой вопрос. Пожалуйста! Купила фотик по инету, гарантий не дали, сказали в случае поломки гарантийный ремонт в сервисном центре в Москве. Вот и настал тот день, когда моя дорогостоящая техника сломалась. Надо отдавать на ремонт, т.к. не меняют. Долго думала - отдала. В течение месяца звоню и мне говорят звоните через неделю, через неделю - заказали з/ч, звоните позже ... Вот жду. Посоветуйте, что делать: 1. Ждать ремонта? 2. Ругаться с ремонтом? 3. Или организацию продавца "попросить" заменить товар, т.к. он же по закону должен нести гарантийные об-ва в соответствии со сроком завода-производителя. А то у нас какая-то самодеятельность получается - несу гарантию, не несу.

Виктория :: Минск

Распространяется ли действие ст. 21 Закона "О защите прав потребителей", и соответствующие штрафные санкции, на деятельность сервисных мастерских, которые не являются ни производителями, ни продавцами? Работа выполняется качественно, но не в течение 14 дней. Поставка производится только оригинальных запасных частей, согласно заключенным контрактам с нерезидентами, отсюда и задержка.

Стельмах Мария Геннадьевна :: Минск

Приобрели телефон, гарантия составляет 36 месяцев (срок ещё не прошёл, сервисный центр ремонтировал 3 раза, а со дня покупки прошло всего лишь один месяц). Можем ли что нибудь требовать от продавца товара (замена товара или возврат денег)? Посоветуйте, пожалуйста, как нам быть?

Поляк Александр :: Минск