20 октября мною были куплены сапоги у ИП. Сегодня на подошве возле каблука возникла трещина.Вправе ли я требовать вернуть деньги мне у ИП?

Иванова Катя :: Гродно

Добрый день. У меня сложилась такая ситуация. Я в сентябре, в выходной день (без консультации менеджера) купил оперативную память DDR2 512 Mb в компьютерном магазине, но она не подошла к моему компьютеру. Несколько дней спустя (2-3) я пришел в магазин, где мне предложили выбрать другой товар с доплатой, с учетом возвращаемой мною памяти, т.к. др., подходящей DDR памяти у них не было. Деньги, сказали, вернуть не могут(!). Сегодня, 13 ноября 2007, я опять к ним обратился, желая вернуть деньги, но мне сказали, что налог с товара уже заплачен, и что уже прошло 2 месяца с момента покупки. Деньги возвращать они отказываются. Подскажите, можно ли что нибудь предпринять в данной ситуации?

Иванов Сергей Семенович :: Минск

Здравствуйте! Моя ситуация следующая. Я обратился в мастерскую для гарантийного ремонта цифрового фотоаппарата, в установленные законодательством сроки мне позвонили из мастерской и объявили, что ремонт произведен, я могу забрать свой фотоаппарат, но за ремонт я должен заплатить на том основании, что мастерская считает виновным в поломке меня. Причем переложить вину за поломку на меня сотрудник мастерской попытался сразу при приемке, однако (а речь шла о механическом повреждении: ударе, падении и т.д.), показать мне такие механические повреждения данный сотрудник не смог. Почитав ответы на схожие вопросы на Вашем сайте, я вижу общую тенденцию мастерских максимально переложить вину за поломку на потребителя. В итоге я предъявил мастерской письменную претензию с требованием бесплатного ремонта. Ответа нет уже два месяца. Как поступить дальше? Подать исковое заявление в суд на мастерскую или потребовать у продавца исполнения своих обязанностей, а уж затем, т.к. продавец ссылается на мастерскую и "умывает руки", подавать заявление в суд на продавца?

Люкевич Юрий :: Минск

У меня возникло 2 вопроса, связаннные с осуществлением наличных расчетов между продавцом и покупателем: 1. Имеет ли право продавец отказать мне в предоставлении товара, мотивируя это тем, что у него ЯКОБЫ нет сдачи на предоставленные мной крупные деньги т.е. 50 000, 100 000? Однако на самом деле это либо банальное нежелание продавца отдавать всю мелочь, ведь ему нужно рассчитываться с остальными покупателями в течение дня на более мелкие суммы либо страх из-за неумения отличить подделку от настоящей купюры? Что делать в такой ситуации: имею ли я право требовать сдачу и товар? 2. Имеет ли право продавец отказать мне в предоставлении товара с в связи с тем, что мною было предложена сумма к примеру на 3500 рублей, но в виде суммы 20 рублей 50 рублей и 100 рублей? Т.е. мелкими купюрами?

Нескина Анастасия :: Минск

Я, 18.10.07 приобрел в турагенстве "Стоп-Тур" семейный тур в ОАЭ, заплатив 100% стоимость тура на троих человек (я, жена, и сын). Предварительно турфирма подтвердила бронь на гостинницу. За день до вылета 1.11.07 я поинтересовался у сотрудника "Стоп-Тур" об обстоятельствах вылета завтра в ОАЭ, на что получил ответ, что все нормально, завтра вылет в 17.00 на час раньше, документы будут в аэропорту в 14.00. 2.11.07 в день вылета в 12.45 мне домой позвонил директор турфирмы и сообщил, что на меня не получено подтверждения на открытие визы, но и нет отказа и если я полечу, то возможно мне придется жить в аэропорту и ждать визу, оплачивая за свой счет гостиницу (200-300 долларов в сутки) и, возможно, лететь обратно через Москву за свой счет. Поэтому я не полетел, улетели жена и сын. Позвонила сегодня жена из ОАЭ и сообщила, что с гостиницей нас тоже обманули, заплатив за три звезды (что указано в договоре), на самом деле оказалось две звезды в рабочем районе. Сегодня заходил в "Стоп-Тур" к директору Красовскому А.П. На мои претензии и требования возмещения ущерба, он ответил: никакой компенсации я не получу и в суд обращаться бесполезная трата времени и денег, так как он сам юрист и выиграет дело 100%. Спасибо за ответ или рекомендации. г.Минск. Станислав.

Алексанрович Станислав Антонович :: Минск