|
|
|
|
Заказала изготовление и установку окон ПВХ. По договору установка намечалась на 25 сентября. До сих пор окна не установлены, конкретных сроков организация не дает. Была внесена предоплата. Могу я рассчитывать на возмещение морального ущерба? Наталья Кор :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Моральный вред взыскивается только в суде. За несоблюдение сроков исполнения заказа, вы также можете требовать неустойку. Если Исполнитель не шевелится, то Конкретные сроки устанавливает закон с момента предъявления письменного требования. В случае неудовлетворения их вы можете смело идти в суд.Если окна вам не были даже привезены в этом случае следует обратиться в РУВД вашего района с заявлением. Алерова Алла :: 12.10.2007 в 23:01 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
Скажите, пожалуйста, купила через Интернет-магазин в подарок подруге блендер, но перепутала фирму производителя... Могу ли я заменить его на более другую модель? В интернет-магазине говорят, что поскольку они выписали гарантийный талон, то нельзя... Есть ли у меня какой-то шанс? Не хочется оставлять расстроенной подругу. Аля Моркова :: Минск
|
| |
|
|
Могу ли я вернуть весы бытовые (до 130 кг), купленные в магазине без объяснения причин? Мне было отказано в выдаче денег по причине неисправности. Производитель провел "экспертизу" и сказал - исправны. Но вес они показывают всегда (50% случаев) с разницей в 5-10 кг. Весы приобрела 26.09.07. Сейчас они находятся в магазине, держать будут 14 дней (говорят, ждут еще какое-то обследование). Самойлович Анна :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Уважаемая, Анна! Вы можете сослаться на следующую ст. Гражданского кодекса РБ: Статья 472. Обмен товаров надлежащего качества. 1. Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.При отсутствии у продавца необходимого для обмена товара покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. Кирдун Вероника :: 05.10.2007 в 11:33 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
Могу ли я вернуть весы бытовые (до 130 кг), купленные в магазине без объяснения причин? Мне было отказано в выдаче денег по причине неисправности. Производитель провел "экспертизу" и сказал - исправны. Но вес они показывают всегда (50% случаев) с разницей в 5-10 кг. Самойлович Анна :: Минск
|
| |
|
|
Добрый день! Я приобрела мобильный телефон через интернет. Срок гарантии - 1 год. В гарантийном талоне в разделе данные о продавце указаны только название (GSM Center Plus) и телефон. Чек не привезли. Через полгода обнаружилась неисправность, обратилась в сервисный центр. Когда телефон вернули, состояние осталось таким же. После повторного обращения сервисный центр выписал заключение: в связи с отсутствием ЗИП ремонт не может быть выполнен в установленные законом сроки (5 дней диагностики + 21 день ремонта, если верить гарантийному талону). В том же талоне есть следующий пункт: "В случае отсутствия комплектующих гарантийное обслуживание откладывается на время, пока данные комплектующие не поступят в Сервис-центр". В моем центре ответили, что я могу оставить им телефон и ждать, когда запчасти прибудут, но когда это случится - неизвестно. Поэтому они советуют мне обратиться к продавцу. При попытке найти продавца, оказалось, что его телефон недоступен. Поставщик с таким названием на сайте, где был оставлен заказ, тоже отсутствует. К сожалению, больше никаких его координат у меня нет. Скажите, пожалуйста: 1) Можно ли обнаружить продавца каким-либо другим образом, например по серийному номеру телефона или через сервисный центр? 2) Если все-таки придется снова обратиться в сервисный центр, то определен ли законом срок, за который необходимые комплектующие должны быть доставлены? Якушина Лариса :: Минск
|
| Ответов: 1 |
1) Нет 2) Законом определен срок предъявляемый к продавцу для ремонта - 14 дней. Так что это Вам наука на будущее - у кого и как покупать. Андрей Д. :: 02.10.2007 в 17:42 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
119 пользователей на сайте 
