|
|
|
|
Добрый день! Послали посылку в США и оплатили как за авиа доставку, т.е. срочно. Такая посылка должна идти не более 10 дней. Но прошло около 2-х месяцев, но ее получатель не получил. Что нам делать в этом случае? Кто несет ответственность? Возместят ли нам стоимость содержимого в случае утери? У нас имеется чек о проведении операции. Спасибо. Илона :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Авиа - это НЕ срочно. Откуда такие сроки - 10 дней? Если посылка заказная, то она дойдет; если простая, то в случае утери Вы не найдете никаких следов и ничего не сможете доказать. И, наконец, если Вы решите отправить что-то вновь, и будете рассчитывать на скорую доставку, обращайтесь к услугами Экспресс-почты. Это недешево, правда... Но быстро и с гарантией. Карина Краснова :: 30.11.2007 в 07:31 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
Здравствуйте! Разрешите, пожалуйста, данную ситуацию с использованием законодательства. Человек сдал в химчистку костюм сроком на 10 дней. Костюм был вычищен своевременно, но заказчик явился за ним только через неделю после обусловленного по договору срока, полагая, что раньше он готов не будет. Однако накануне в химчистке произошла кража, и в том числе данный костюм был тоже похищен. Заказчик требует возместить ему стоимость костюма. Химчистка отказывает, объясняя это тем, что заказчик просрочил срок получения, и их вины здесь нет. Прокопович Кристина :: Витебск
|
| Ответов: 1 |
В соответствии с п. 37 "Правил бытового обслуживания": Если потребитель уклоняется от приемки, исполнитель вправе после письменного предупреждения потребителя по истечении двух месяцев со дня такого предупреждения продать изделие. Т.е исполнитель, в этом случае химчистка, несет ответственность за сохранность костюма и в случае утраты или повреждения изделия химчистка согласно п.3 ст.35 "Закона о защите прав потребителей":"В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем. Алерова Алла :: 07.12.2007 в 17:46 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
Вчера в магазине г.Минска купила кашу для детей с 5 месяцев. Дома обнаружила, что срок годности закончился в августе. Хорошо, что не дала кашу своему малышу. Хотелось бы, чтобы данный магазин посетила проверка, все-таки каша рассчитана на самых маленьких. Татьяна Ж. :: Минск
|
| |
|
|
Здравствуйте. Не знаю к кому обратиться, помогите. Я покупала мобильный телефон в интернет магазине в 2006 в ноябре,телефон поломался в 2007 году в сентябре (не было и года), когда я обратилась в сервис центр мне отказали и не сделав экспертизы утверждали что он у меня падал. Я обратилась на ваш сайт и мне посоветовали в письменной форме потребовать ремонта или возврата телефона у продавца,что я и хотела сделать. Но оказалось, что такого сайта уже нет .Я начала звонить по гарантии в сервис центр и их телефоны недоступны. Я уже отчаялась не знаю как быть, а в телефоне с каждым днем все новая и новая поломка. Подскажите стоит мне чинить телефон за свой счет или добиваться своих прав и как можно узнать своего продавца? Заранее спасибо. Петрусевич Алина ::
|
| Ответов: 1 |
Данные продавца это не только его телефон.При наличии названия реальной фирмы или фамилии и номера свидетельства ИП-продавца, на документах к вашему телефону, Вы можете выяснить юр. адрес или адрес госуд. регистрации ИП через: Министерство юстиции, Управление регистрации и лицензирования. И направить свою претензию в адрес вашего продавца. Если этих данных нет, а есть только телефон, вы можете обратиться в РОВД с просьбой установить личность владельца номера. Алерова Алла :: 07.12.2007 в 17:57 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
Пол года назад я приобрела холодильник Electrolux. За этот период времени он неоднократно ломался и ремонтировался в сервисном центре и последний раз мастер выдал заключение, по которому мы можем вернуть холодильник назад. Подскажите, пожалуйста, какую сумму должен вернуть нам продавец, если за эти пол года холодильник подорожал на 300 тысяч? Должны ли мы получить сумму, которую заплатили раньше, либо сумму с учетом подорожания? Спасибо за ответ. Тимошевич Наталья :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Вы должны получить сумму с учетом подорожания, а вот если бы они подешевели вот тогда вам должны были бы вернуть сумму которую вы ранее заплатили, т.е. сумма возврата в любом случае не должна ущемлять ваши права. Алерова Алла :: 07.12.2007 в 18:12 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
191 пользователь на сайте 
