|
|
|
|
Покупатель в магазине попросил посмотреть мобильный телефон (цифровой фотоаппарат) и он у него упал из рук. Вопрос: обязан ли он приобрести его или нет? Титовец Ольга :: Бобруйск
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 08.05.2008 в 23:18
|
 |
| |
Скажите, на основании чего он (покупатель) должен возместить причиненный ущерб? Есть ли какой-то документ, на который можно ссылаться? Титовец Ольга :: Бобруйск
|
| |
|
|
Покупатель в магазине попросил посмотреть мобильный телефон (цифровой фотоаппарат) и он у него упал из рук. Вопрос: обязан ли он приобрести его или нет? Титовец Ольга :: Бобруйск
|
| |
|
|
Купила кух.комбайн в магазине, а он сломался через 4 месяца (гарантийный срок еще не истек). Когда отнесли его назад в магазин, то они забрали его на сервисное обслуживание. Мне бы хотелось чтобы мне вернули деньги за товар. Могу ли я потребовать деньги сейчас или надо ждать когда комбайн починят? Фролова Мария :: Бобруйск
|
| Ответов: 3 |
Ст. 472 ГК обменять или вернуть товар надлежащего качества в течении 14 дней, если товар не был в употреблении. Адвокат Егор Папковский :: 19.03.2008 в 00:30 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Егор, Вы видимо невнимательно прочитали вопрос. Причем тут товар надлежащего качества, да и еще не бывший в употреблении!? Мария - Закон "О защите прав потребителей". Статья 19. Права потребителя в случае продажи товара ненадлежащего качества. 1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать: 1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; 1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара; 1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; 1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара. 2. Вместо предъявления указанных в пункте 1 настоящей статьи требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи, потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с пунктом 4 статьи 25 настоящего Закона. При этом потребитель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлеж... Подробнее
Мельникова Алла :: 19.03.2008 в 01:23 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Безусловно согласен с положениями закона о защите потребителей и сам его не раз здесь же разъяснял, но считаю нереальным что продавец, а впоследствии эксперт установит, что товар был продан ненадлежащего качества, при том что он эксплуатировался 4 месяца до поломки. Адвокат Егор Папковский :: 19.03.2008 в 12:06 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
Добрый день. Вчера я ездила на мойку машин. И во время процесса мойки, мне сломали антенну. На мойке сказали, что они никакой ответственности не несут, при въезде на мойку не было никаких надписей об этом. Я написала жалобу в жалобную книгу. Должны ли мне быть выплачены деньги за ущерб? Заранее спасибо. Петрушина :: Снежана
|
| Ответов: 2 |
Нет, не должны. Везде на мойках есть надпись о том, что: надо снять дворники, сложить зеркала, опустить антенну и мойка ответственности не несет. Аленка :: 07.05.2008 в 16:31 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
На каждой мойке должны быть предупреждения, но не на каждой они есть. Или висят так что их не видно. В ст.36 говорится Закон о защите прав потребителей говорится : Исполнитель обязан своевременно в письменной форме информировать потребителя о том, что соблюдение указаний потребителя и иные обстоятельства, зависящие от потребителя, могут снизить качество выполняемой работы (оказываемой услуги) или повлечь невозможность ее завершения в срок. В ст.670 ч.1. указана обязанность подрядчика предупредить заказчика и до получения от него указаний приостановить работу при обнаружении не зависящих от подрядчика обстоятельств, которые грозят годности или прочности результатов выполняемой работы либо создают невозможность ее завершения в срок. Поэтому шанс получить компенсацию есть. Ри Юрий :: 08.05.2008 в 12:58 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
Подскажите, как грамотно поступить в следующей ситуации: У ИП заказали двери, оформили договор, заплатили аванс 700 000. Срок поставки и установки по договору закончился месяц назад. За этот период ИП на все звонки обещал выполнить заказ. Через месяц сказал, что заказ выполнить не может и пообещал вернуть аванс. Но аванс так и не возвращает. Когда никого не было дома, он вложил в почтовый ящик письмо, что вернёт в течение недели залог, так как после проверки налоговой его деятельность приостановлена и он обязан выплатить штраф. На письме стоит его печать. Срок по этому письму тоже истёк. По телефону опять обещает вернуть в ближайшее время. Выслать ему письменную претензию не можем, так как нет адреса на договоре. Выяснилось также, что не мы одни попали в такую ситуацию заказав двери у этого ИП. Создалось впечатление, что он вообще не оказывает никаких услуг. Подскажите, какие есть возможности вернуть аванс? Неустойку за то, что вовремя не оказали нам услугу (в договоре 0,1% от суммы за каждый рабочий день)? И можно ли этого ИП привлечь к уголовной ответственности за обман? Наталья :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Чтобы привлечь к уголовной ответственности, вам следует обратиться в прокуратуру. А возврат денег и моральный ущерб, вы сможете взыскать, обратившись в суд. Аленка :: 07.05.2008 в 17:46 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
265 пользователей на сайте 
