|
|
|
|
В 2004 году установили окно ПВХ со сроком гарантии 2 года. После истечения срока гарантии через откосы стала затекать вода. После консультации со специалистами другой фирмы было установлено, что монтаж окна в момент установки проводился с нарушением ГОСТа (30971-2002 Швы монтажные узлов примыканий оконных блоков к стеновым проемам. Общие технические условия), а именно: монтажный шов нашего окна состоит только из монтажной пены без использования гидроизоляционных материалов. После этого мы обратились на фирму, с которой заключали договор на установку и предложили им исправить брак, но те отказали. Имеем ли мы право выставлять какие-либо претензии исполнителю заказа после того, как вышел срок гарантии? Гришко Сергей :: Пинск
|
| Ответов: 2 |
Звоните, помогу. Бушмакин Андрей :: 26.07.2007 в 02:09 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Имеете согласно п. 7 ст. 30 Закона - Требование о безвозмездном устранении таких недостатков выполненной работы (оказанной услуги), которые могут представлять опасность для жизни или здоровья потребителя, может быть предъявлено потребителем или его правопреемником в течение десяти лет с момента принятия результата работы (услуги), если в установленном законодательством порядке не предусмотрены более длительные сроки (сроки службы). Такое требование может быть предъявлено независимо от того, когда обнаружены эти недостатки, в том числе и при обнаружении их по окончании гарантийного срока. Адвокат Егор Папковский :: 14.04.2008 в 02:56 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 13.04.2008 в 22:50
|
 |
| |
Укажите Госты согласно которым должна производиться установка пластиковых окон. Каковы должны быть максимально допустимые зазоры между оконным проемом и рамой? Нина :: Вилейка
|
| |
|
|
Здравствуйте, произошел такой случай: пришла в магазин купить бутылку шампанского, расплатилась, замешкалась, забыла забрать бутылку, ушла из магазина. Через 5 минут обнаружила что не забрала покупку, вернулась в магазин, обратилась к продавцу, та отказалась отдать мне покупку объяснив это тем, что уже отдала бутылку каким-то парням, стоявшим за мной в очереди, решив что мы были вместе. Как мне поступать в данной ситуации? Дермешкина Кира :: Минск
|
| Ответов: 2 |
Разыскать этих парней, заявить им претензию, если откажутся - предъявить к ним иск в суде об истребовании имущества из чужого незаконного владения. На Вас лежит обязанность доказать, что бутылка шампанского - Ваша. Сергей Магонов :: 13.04.2008 в 18:54 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Думаю есть ответственность продавца, она была не вправе передавать чужое имущество третьим лицам Адвокат Егор Папковский :: 13.04.2008 в 21:49 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
Здравствуйте! 3-и дня назад приобрел новый электровелосипед по объявлению в интернете (продавец не является юр. лицом или ИП). На следующий день обнаружил деформацию одной из деталей велосипеда , о которой не был предупрежден при покупке. В тот же день в процессе эксплуатации вышла из строя еще одна деталь. При покупке присутствовал свидетель. Есть копия страницы сайта где было размещено объявление. Могу ли я вернуть деньги в данной ситуации? Примет ли суд заявление по этому делу? Куда можно обратиться еще? Павел :: Минск
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 13.04.2008 в 13:47
|
|
| |
Ну а все-таки он мне обязан вернуть деньги в такой ситуации? Павел :: Минск
|
| Ответов: 2 |
Пользуйтесь поиском, вопрос не раз осуждался. Статья 19. Права потребителя в случае продажи товара ненадлежащего качества1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара. Потребитель вправе требовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения существенных недостатков товара (существенного нарушения требований к его качеству). Перечень таких технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь.В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить эти недостатки (продовольственные товары, товары бытовой химии и т.п.), потребитель вправе по своему выбору потребовать... Подробнее
Адвокат Егор Папковский :: 13.04.2008 в 14:07 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Можете. Факт покупки может подтверждаться свидетельскими показаниями (ст.463 Гражданского кодекса). Мартынюк Александр Иванович :: 13.04.2008 в 14:27 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
В салоне меня не предупредили,что аппарат LPG не совсем исправен (не работает основная насадка), а я уже оплатила курс посещений...могу ли я требовать (после трех занятий из шести ) вернуть мне все деньги, т.к. услуга хоть и предоставлялась, но была некачественной? Елена :: Минск
|
| |
|
|
Скажите, пожалуйста, я купила осенние сапоги 15 марта, мне при покупке сказали, что у них гарантийный срок 2 недели. Сегодня 5 апреля, конечно 2 недели уже прошло, но носить я их начала дней 5 назад. Сапоги треснули. Могу я потребовать возврата денег или замены? Почему у них 2 недели гарантийный срок, ведь в других магазинах - целый сезон? Савицкая :: Могилев
|
| Ответов: 1 |
Такие вопросы неоднократно задавались.То что они установили такой маленький срок называется "на дурака". Гарантийный срок носки обуви составляет 2 года. Так что смело идите в магазин и требуйте обмена или возврата денежных средств. (Конечно при условии что это не ваша вина). Заранее подготовьте два экземпляра заявления в котором укажите ваши требования. При отказе удовлетворить вашу просьбу - один отдайте администрации магазина. Подобед Юрий, г.Минск :: 07.04.2008 в 10:40 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
176 пользователей на сайте 
