|
|
|
|
Продавец продал некачественный телефон. Подаю на него иск в суд. Как определиться с размером материального ущерба, так чтоб не много и немало (ездила неделю по всевозможным инстанциям, документально это подтверждено, муж бензина целую кучу сжег, нервов много потрачено на них было)? Спасибо. Смирнова Анна :: Минск
|
| Ответов: 2 |
Не смотря на то, что я представляю сторону продавца чаще всего, принцип такой, просите больше, может что-нибудь получите. Долгов Роман :: 22.08.2008 в 20:26 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Затраты, подтвержденные документально и относящиеся к предмету спора, можете затребовать к возмещению, приложив расчет. Дополнительно заявляется к возмещению моральный вред. Его сумму заявляете и обосновываете, а размер, подлежащий удовлетворению, определит суд. Некрашевич Н В +79017573317 Viber :: 23.08.2008 в 13:04 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
Здравствуйте. Срочно нужен совет. Мне сегодня на автомойке сломали зеркало. Мойщик сказал обратиться к начальству. Т.к. начальства не было на месте, я попросила чек с печатью. На чеке написала, что сломано зеркало. Сегодня после работы поеду разговаривать с начальством. Должны ли мне возместить расходы по ремонту зеркала? Анна :: Минск
|
| Ответов: 2 |
А на чеке расписались только Вы? Если да, то боюсь начальство Вам скажет, что Вы не у них сломали зеркало, а например при парковке возле какого-либо магазина. Андрей З. :: 22.08.2008 в 12:28 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
В первую очередь необходимо составить претензию и указать свое требование, описав ситуацию. Требовать можете что-то одно: возмещение ущерба, замену, ремонт, выплату денег - стоимости зеркала, указав соразмерный срок - 14 дней, в случае неисполнения, можете просить пеню 1% за каждый день просрочки. Некрашевич Н В +79017573317 Viber :: 23.08.2008 в 13:08 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 22.08.2008 в 12:55
|
 |
| |
На чеке расписывались, но чек они не дают вообще. А тут дали и еще и печать поставили, а на чеке написано сломалось левое зеркало. Анна :: Минск
|
| |
|
|
Подал в агентство заявление (зарегистрировал) о расторжении договора (срок действие явно не был указан) на оказания услуг. Указал причины расторжения и требования вернуть предоплату за услуги. Какой максимальный срок агентство недвижимости может рассматривать мое заявление, чтобы выдать официальное решение (ответ)? Николай :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Согласно п. 1 ст. 736 ГК заказчик вправе отказаться от договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Поэтому не факт, что Вам обязаны вернуть всю предоплату. Учитывая то, что срок возврата денег не определен, применяется норма п. 2 ст. 295 ГК - семидневный со дня поступления соответствующего требования. Евгений Добродомов :: 21.08.2008 в 19:33 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
Заключил договор с фирмой на изготовление мебели. Срок изготовления исполнителем заказа в договоре определен в 30 дней и заканчивается 21.08.08г. Предварительно созвонился с исполнителем и получил ответ, что мебель не будет сделана в срок, т.к. "были более крупные заказы" и вообще "срок исполнения заказа 60 дней, а в договоре опечатка". Подскажите, пожалуйста, какими должны быть мои действия? Корнев Евгений :: Жлобин
|
| Ответов: 1 |
В соответствии с законом "О защите прав потребителя" в случае нарушения установленных сроков выполнения работ исполнитель уплачивает потребителю неустойку в размере одного процента цены выполнения работы, а если она не определена то в размере одного процента общей цены заказа, если более высокий процент не предусмотрен в договоре. Таким образом "опечатка" может дорого стоить изготовителю. Андрей З. :: 21.08.2008 в 13:58 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
Здравствуйте. 07.05.2008 я приобрёл в Минске магнитолу XORO HMD 300. При покупке меня предупредили, что гарантия на данный прибор не действует, т.к. в Минске пока нет сервисного центра XORO. Не смотря на это, я приобрёл данный прибор, т.к. не было аналогов, а обстоятельства меня поджимали. В июне прибор вышел из строя - перестал включаться. По предложению продавца я обратился в фирму Unisatel (http://www.unisatel.ru - 220033, Беларусь, Минск, ул. Тростенецкая 3-303). У них на сайте написано: "С 2004 мы занимаемся продвижением на рынок Республики Беларусь продукции торговой марки XORO, принадлежащей немецкой компании Mas Elektronik AG. На базе компании открылся авторизованный сервисный центр XORO." Когда я им передал прибор в ремонт, они уверяли меня, что являются сервисным центром XORO и в состоянии произвести ремонт. Через несколько дней они письменно отказали мне в ремонте, сославшись на то, что у них нет комплектующих, а потом и вообще заявив, что они не являются сервисным центром. 15.08.2008 я обратился в магазин, в котором я приобрёл прибор. Они отказались мне помочь (отремонтировать, заменить или вернуть деньги), сославшись на то, что на данный товар гарантия не распространяется. Я изучил статью 14 закона «О защите прав потребителей». Из статьи я делаю вывод, что продавец обязан обеспечить возможность ремонта моего прибора и гарантия здесь ни при чём. Вы не могли бы дать разъяснения к сложившейся ситуации? Большое спасибо. С уважением, Михаил. Политыко Михаил :: Минск
|
| Ответов: 1 |
В отношении товаров на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены Потребитель имеет право предъявить требование о недостатке товара в течение двух лет со дня передачи ему товара. Продавец обязан незамедлительно (в срок не более 14 дней) устранить обнаруженные в товаре недостатки. В случае нарушения указанных сроков потребитель вправе, в числе иных требований, потребовать замены товара, либо отказаться от исполнения договора возвратить товар и получить затраченную денежную сумму. При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан произвести экспертизу товара за свой счет. На основании вышеизложенного в случае если Вы письменно обращались с требованиями к продавцу, а Вам отказали - обращайтесь в суд. Если не письменно, то лучше обратитесь. Далее по обстоятельствам. Андрей З. :: 20.08.2008 в 14:31 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
213 пользователей на сайте 
