Здравствуйте. 07.05.2008 я приобрёл в Минске магнитолу XORO HMD 300. При покупке меня предупредили, что гарантия на данный прибор не действует, т.к. в Минске пока нет сервисного центра XORO. Не смотря на это, я приобрёл данный прибор, т.к. не было аналогов, а обстоятельства меня поджимали. В июне прибор вышел из строя - перестал включаться. По предложению продавца я обратился в фирму Unisatel (http://www.unisatel.ru - 220033, Беларусь, Минск, ул. Тростенецкая 3-303). У них на сайте написано: "С 2004 мы занимаемся продвижением на рынок Республики Беларусь продукции торговой марки XORO, принадлежащей немецкой компании Mas Elektronik AG. На базе компании открылся авторизованный сервисный центр XORO." Когда я им передал прибор в ремонт, они уверяли меня, что являются сервисным центром XORO и в состоянии произвести ремонт. Через несколько дней они письменно отказали мне в ремонте, сославшись на то, что у них нет комплектующих, а потом и вообще заявив, что они не являются сервисным центром. 15.08.2008 я обратился в магазин, в котором я приобрёл прибор. Они отказались мне помочь (отремонтировать, заменить или вернуть деньги), сославшись на то, что на данный товар гарантия не распространяется. Я изучил статью 14 закона «О защите прав потребителей». Из статьи я делаю вывод, что продавец обязан обеспечить возможность ремонта моего прибора и гарантия здесь ни при чём. Вы не могли бы дать разъяснения к сложившейся ситуации? Большое спасибо. С уважением, Михаил.

Политыко Михаил :: Минск