|
 |
|
Купил в магазине электротриммер. Через неделю перестал работать. Отдал в ремонт в сервисный центр. Прошло уже дней 20. Мне не звонят. Ничего не говорят. Сделали ремонт - не сделали, не знаю, я тоже не звоню. Что я могу сделать? Трава возле дома уже почти по пояс выросла. Могу ли я вернуть свои деньги и получить какую-либо компенсацию? Андрей :: Смолевичи
|
Ответов: 1 |
В соответствие с п. 1 ст. 24 «Закона о защите прав потребителей» (далее «Закон») за просрочку выполнения требования потребителя (в Вашем случае – требование о гарантийном ремонте) продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 1% цены товара. Причем цена товара определяется исходя из цены товара аналогичной модели (марки, типа, артикула и т.п.), существующей на момент выплаты неустойки продавцом. Если на день продажи товара потребителю его цена была выше, чем цена аналогичного товара на момент выплаты неустойки, то размер неустойки определяется исходя из цены товара на день его продажи потребителю. Согласно п. 3 ст. 24 Закона в Вашей ситуации Вы имеете право предъявить продавцу требование о расторжении договора розничной купли-продажи, с возвратом уплаченной за товар денежной суммы. В этом случае неустойка за нарушение срока гарантийного ремонта товара взыскивается до предъявления Вами требования о расторжении договора розничной купли-продажи. Бодунова Оксана :: 08.08.2008 в 19:22 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
Могу ли я обратиться к продавцу с требованием ремонта домашнего кинотеатра, находящегося на гарантии? Или я обязана сама доставить его в сервисный центр? Причем ближайшие сервисные центры находятся в Минске и Витебске. Елена :: Браслав
|
| |
|
Здравствуйте, Я проживаю в доме по ул.Сердича, 54. С сентября 2007г. у нас проводится капремонт. Согласно плана ремонта в доме производится замена окон. В сентябре проводили собрание с жильцами, где разъясняли, что будут делать и дали памятку. Никто не сказал, что с шестого по девятый этаж, будут закладывать окна, т.е. уменьшать его на 45 см. Сейчас окно 150 см, а будет 105 см. В памятке написано замена оконных блоков, а про закладку ничего не сказано. Нашему дому 40 лет. Когда закладывают окно, то батарея смещается и половина ее лежит под подоконником, а половина сама по себе. Институт архитектуры и строительства дал ответ, что не видит необходимости в закладке оконных проемов. Санстанция сделала замеры и сообщила, что не хватает светопотока и согласие на на закладку не дали. Куда бы мы не обращались, всегда ответ дает Фрунзенский исполком.И ссылается он на требования МЧС о пожарной безопасности СНБ 2.02.02-01 пункт 3.56. Но в этом СНП 3 варианта. И почему-то ОАО "Белкомплекспроект" был выбран вариант, ухудшающий условия нашей жизни (уменьшение света, ухудшение внешнего вида комнат). Квартиры приватизированы. Куда нам обратится еще? Тарасенко Галина :: Минск
|
| |
Дополнительный вопрос |
Опубликовано 05.08.2008 в 15:51
|
 |
| |
И в горисполком тоже писали. Он все письма пересылает во Фрунзенский исполком для ответа. Получается рука руку моет. С уважением, Галина. Галина :: Минск
|
Ответов: 1 |
Напишите коллективное письмо Батьке, то есть Президенту, чтобы было более 15 подписей жильцов. В таких случаях проводится проверка с выездом чиновника к заявителям. В письме укажите, что на все Ваши письма дает ответы только Фрунзенский исполком. Ладыга Иван Антонович :: 06.08.2008 в 01:32 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
05.08.2008г возвращаясь из отпуска с семьей взял такси в Минске на ЖД вокзале, на стоянке. Задал вопрос водителю "Поедем ли по счетчику?" на что он ответил: "Конечно!". Когда водитель включил счетчик на нем уже было 11500 рублей. На бейдже, прикрепленном к приборной панели, не было, ни фотографии водителя, ни его имени-фамилии, только тарифы: 1км - 2500 рублей, посадка - 11500. (Это почти в 2 раза выше, чем обычные тарифы таких компаний как 107 и т.д., услугами которых я постоянно пользуюсь.) На мой вопрос о тарифах водитель ответил, что мол топливо в 2 раза подорожало и вот тарифы в 2 раза подорожали :) Машина синяя BMW, гос.номер 7775 EP-7, на боках желтая полоска ИП Комков (инициалы не запомнил). Водитель привез меня нормально вполне комфортно, вот только взял с нас как-то не по Божески. Вопрос: нарушил ли водитель закон? Андрей :: Минск
|
Ответов: 1 |
1) В соответствии с п. 18 и п. 19 Правил автомобильных перевозок пассажиров в Республике Беларусь (утв. Постановлением Министерства транспорта и коммуникаций от 22.07.2002 № 23). В качестве автомобилей-такси для выполнения перевозок пассажиров должны применяться транспортные средства категории М1, определяемой в соответствии с Государственным стандартом Республики Беларусь СТБ 1277-2001, которые должны быть оборудованы: числом пассажирских мест для сидения не менее трех, но не более шести; стандартной системой управления автомобилем с левосторонним расположением органов управления; таксометром; опознавательным знаком "Такси" и окраской в соответствии с требованиями Государственного стандарта Республики Беларусь СТБ 1389-2003 "Сооружения станционные пассажирские, подвижной состав пассажирского и грузового автотранспорта. Основные требования к информационному оформлению"; !!!!!!!!!!!!!!визитной карточкой перевозчика с фотографией, фамилией, именем и отчеством водителя... Подробнее
Иван А :: 05.08.2008 в 12:13 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
Здравствуйте. Мне необходима консультация по следующему вопросу. Супруга приобрела две пары летней обуви в одном и том же магазине одного и того же производителя (первую в конце мая, вторую в середине июня). Гарантийный срок на обе пары был 30 дней. По истечении гарантийного срока обе пары стали разваливаться (оторвался ремешок, в обеих парах стала отслаиваться подошва, на одной, лакированной, облезать краска). Причём одну из этих пар супруга надевала только три раза до того, как обувь пришла в негодность и её пришлось нести в ремонт. Могу ли я вернуть эту обувь продавцу с требованием возврата денег? Или мне необходимо обращаться в суд? Имею ли я право на какую-либо компенсацию? Заранее спасибо. Константин :: Минск
|
Ответов: 1 |
В случаях, когда гарантийный срок на товар составляет менее 2-х лет и недостатки в товаре обнаружились по истечении гарантийного срока, но в пределах 2-х лет со дня передачи товара потребителю, продавец несет ответственность, если потребитель докажет, что недостатки в товаре возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Вы можете, например, получить заключение экспертизы о причинах возникновения недостатков в обуви и потом с этим заключением обратиться к продавцу. Бодунова Оксана :: 04.08.2008 в 17:29 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Дополнительный вопрос |
Опубликовано 04.08.2008 в 17:33
|
 |
| |
Подскажите, пожалуйста, а кто такую экспертизу проводит? Константин :: Минск
|
Ответов: 1 |
Попробуйте обратиться по этому адресу: ГП “Испытательный центр "ТООТ", испытательная лаборатория (220113, г.Минск, ул.Мележа, 3 т.262 06 90; 262 34 85). Бодунова Оксана :: 04.08.2008 в 18:47 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|