|
|
|
|
1,5 месяца назад мне родители купили мобильный телефон и уже 3 раза сдавали в ремонт: 2 раза летело ПО, а на третий клавиатура перестала работать. Мне сказали, что ПО летело по моей вине: при закачке мелодий и картинок, а клавиатура не работала, когда я приехала забирать телефон после ремонта, на месте. Мы попросили заменить телефон на новый, но нам отказали: ответили, что не меняют и просто забрали в очередной раз ремонтировать. Можем ли мы подать в суд или это бесполезно? Помогите, пожалуйста! Телефон дорогой. Родительских денег жалко. Я ведь ещё не зарабатываю. Бугаенко Виктория :: Ельск
|
| Ответов: 1 |
Для начала можно написать претензию и отправить ее продавцу заказным письмом. В претензии необходимо описать ситуацию, а также попросить заменить телефон сославшись на законодательство:В соответствии с частью второй п.1 ст. 473 Гражданского кодекса РБ покупатель вправе требовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 445).Пунктом 2 ст.445 установлено, что в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени или выявляются неоднократно либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:1) отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;2) потребовать замены товара ненадлежащего качества на товар, соответствующий договору. Позднеева Татьяна :: 28.08.2008 в 14:46 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
Продавец продал некачественный телефон. Подаю на него иск в суд. Как определиться с размером материального ущерба, так чтоб не много и немало (ездила неделю по всевозможным инстанциям, документально это подтверждено, муж бензина целую кучу сжег, нервов много потрачено на них было)? Спасибо. Смирнова Анна :: Минск
|
| Ответов: 2 |
Не смотря на то, что я представляю сторону продавца чаще всего, принцип такой, просите больше, может что-нибудь получите. Долгов Роман :: 22.08.2008 в 20:26 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Затраты, подтвержденные документально и относящиеся к предмету спора, можете затребовать к возмещению, приложив расчет. Дополнительно заявляется к возмещению моральный вред. Его сумму заявляете и обосновываете, а размер, подлежащий удовлетворению, определит суд. Некрашевич Н В +79017573317 Viber :: 23.08.2008 в 13:04 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
Здравствуйте. Срочно нужен совет. Мне сегодня на автомойке сломали зеркало. Мойщик сказал обратиться к начальству. Т.к. начальства не было на месте, я попросила чек с печатью. На чеке написала, что сломано зеркало. Сегодня после работы поеду разговаривать с начальством. Должны ли мне возместить расходы по ремонту зеркала? Анна :: Минск
|
| Ответов: 2 |
А на чеке расписались только Вы? Если да, то боюсь начальство Вам скажет, что Вы не у них сломали зеркало, а например при парковке возле какого-либо магазина. Андрей З. :: 22.08.2008 в 12:28 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
В первую очередь необходимо составить претензию и указать свое требование, описав ситуацию. Требовать можете что-то одно: возмещение ущерба, замену, ремонт, выплату денег - стоимости зеркала, указав соразмерный срок - 14 дней, в случае неисполнения, можете просить пеню 1% за каждый день просрочки. Некрашевич Н В +79017573317 Viber :: 23.08.2008 в 13:08 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 22.08.2008 в 12:55
|
 |
| |
На чеке расписывались, но чек они не дают вообще. А тут дали и еще и печать поставили, а на чеке написано сломалось левое зеркало. Анна :: Минск
|
| |
|
|
Подал в агентство заявление (зарегистрировал) о расторжении договора (срок действие явно не был указан) на оказания услуг. Указал причины расторжения и требования вернуть предоплату за услуги. Какой максимальный срок агентство недвижимости может рассматривать мое заявление, чтобы выдать официальное решение (ответ)? Николай :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Согласно п. 1 ст. 736 ГК заказчик вправе отказаться от договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Поэтому не факт, что Вам обязаны вернуть всю предоплату. Учитывая то, что срок возврата денег не определен, применяется норма п. 2 ст. 295 ГК - семидневный со дня поступления соответствующего требования. Евгений Добродомов :: 21.08.2008 в 19:33 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
Заключил договор с фирмой на изготовление мебели. Срок изготовления исполнителем заказа в договоре определен в 30 дней и заканчивается 21.08.08г. Предварительно созвонился с исполнителем и получил ответ, что мебель не будет сделана в срок, т.к. "были более крупные заказы" и вообще "срок исполнения заказа 60 дней, а в договоре опечатка". Подскажите, пожалуйста, какими должны быть мои действия? Корнев Евгений :: Жлобин
|
| Ответов: 1 |
В соответствии с законом "О защите прав потребителя" в случае нарушения установленных сроков выполнения работ исполнитель уплачивает потребителю неустойку в размере одного процента цены выполнения работы, а если она не определена то в размере одного процента общей цены заказа, если более высокий процент не предусмотрен в договоре. Таким образом "опечатка" может дорого стоить изготовителю. Андрей З. :: 21.08.2008 в 13:58 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
110 пользователей на сайте 
