|
|
|
|
Куплен ламинат. При распаковке оказалось, что 70% товара - ненадлежащего качества. Есть ли шансы вернуть за такой товар деньги, если отсутствуют документы, подтверждающие приобретение. Продавец не отказывается, но тянет время. Иванова Ольга :: Минск
|
| |
|
|
Купил в магазине наушники. При покупке выдали чек, гарантийного талона в комплекте не было. Проверили - все работает. Неделю они простояли в упаковке (это был подарок), а когда вчера решили послушать - один динамик оказался не рабочим. В магазине сказали, что гарантии на них нет. Что хотите теперь, то и делайте. А как на самом деле? Андрейчиков Александр :: Могилев
|
| |
|
|
Добрый день! Помогите, пожалуйста, по следующему вопросу: 02.10.2008 купил осенние ботинки, сегодня 21.11.2008 ботинки порвались. Как оказалось, гарантия на ботинки всего 30 дней! Можно ли теперь как-то предъявить требования? Еще же даже не закончился сезон! Заранее спасибо! Сергеев Дмитрий :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Если это заводской брак, иск можно предъявлять в течение 2-х лет.Доказать что это производственный брак придется вам. Хотя магазин может взять их у вас и провести экспертизу сам. Другое дело, что если окажется, что вы виноваты вам придется возместить стоимость экспертизы. Подобед Юрий, г.Минск :: 24.11.2008 в 10:26 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
Я купила пальто на рынке у ИП. Через два дня я обнаружила, что застежка «молния» на пальто не исправна (расходится). Могу ли я вернуть пальто, и обязан ли продавец: - вернуть деньги, - показать документ, подтверждающий качество (сертификат), - дать книгу жалоб и предложений? Чек у меня имеется с записью на обратной стороне, сделанной продавцом, «гарантия 1 год». Я разговаривала с продавцом по телефону (у нее был выходной), кроме грубостей в свой адрес и отказа возвращать деньги, я ничего не услышала. Покупка произведена 15 ноября 2008г. Валентина :: Витебск
|
| Ответов: 2 |
Согласно ст. 19 Закона Республики Беларусь "О защите прав потребителей" потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать: а) замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;б) соразмерного уменьшения покупной цены товара;в) незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;г)возмещению расходов по устранению недостатков товара; Евгения :: 21.11.2008 в 00:14 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Также вы имеете право на расторжение договора розничной купли-продажи ( в данном случае подтверждение сделки - кассовый чек) и возврата уплаченной денежной суммы. Евгения :: 21.11.2008 в 00:17 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
Я купила в магазине dvd проигрыватель, но не подходит к моему телевизору. Могу ли я его вернуть в магазин? Верига Н. :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Нет, он ведь работает. А что значит не подходит? Наверно дело в том, что у кабеля не такой разъем как в телевизоре? Тогда купите переходник. Отдельный Алексей :: 19.11.2008 в 16:24 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
205 пользователей на сайте 
