Добрый день! Такой вопрос: я возле кассы из тележки доставала стеклянную баночку детского питания и тут она выскальзывает у меня из рук и разбивается. Вопрос: должна ли я платить за нее?

Екатерина :: Минск

Купил GPS навигатор для автомобиля, через пару дней понял, что пользоваться им неудобно, неудобное управление и т.п., разочаровался, могу ли вернуть обратно деньги?

Симцов Михаил :: Минск

Здравствуйте, хочу взыскать с продавца (инд. предприним.) пеню за просрочку удовлетворения моих требований замены некачественного товара на аналогичный новый или выплаты стоимости товара. Обратилась по телефону к продавцу 06.09 (т.е. высказала ему свои требования устно), о чем свидетельствует детализация телефонных разговоров. Поскольку я получила отказ, то вынуждена была высылать свои требования в письменном виде на адрес продавца, указанный в гарантийном талоне. Однако, по данному адресу продавец не числится. В связи с этим, я направила запрос в ЕГР о предоставлении мне адреса данного и/п. И теперь смогу письменно известить продавца о своих требованиях только после того, как мне предоставят адрес. Подскажите, с какого момента исчисляется просрочка?

Садовская Ирина :: Минск, Беларусь

Спасибо, наверное, Вы правы по поводу детализации. Однако, я хотела бы еще уточнить, можно ли как-нибудь, в таком случае, обыграть в свою пользу ту ситуацию, что в гарант. талоне указан неверный адрес продавца? Ведь если бы он был верный, мои претензии уже давно дошли бы до него. Я также не совсем поняла вашу последнюю фразу. Отвечу, что покупку телевизора мы совершили 12.07, сломался он 06.09, а мой запрос в ЕГР поступил 08.10.

Садовская Ирина :: Минск, Беларусь

Дождалась ответа из ЕГР. "Мой" ИПшник находится в состоянии ликвидации с 10.09.2008, узнала его домашний адрес и телефон, что мне делать теперь? Спасибо.

Садовская Ирина :: Минск, Беларусь

Спасибо, за ответ :) Скажите, а сколько у меня есть времени на предъявление претензий?

Садовская Ирина :: Минск, Беларусь

Здравствуйте! В апреле 2008 года через интернет-магазин нами был приобретен телевизор арки "Samsung". В августе он сломался. 11 августа мы сдали телевизор в сервисный центр на гарантийный ремонт. В приемной квитанции к заказу сказано: "Выполнение заказа - в течение 14 дней при наличии запасных частей на локальном складе. В случае их отсутствия срок ремонта может быть продлен до получения необходимых деталей". Телевизор в ремонте до сих пор. Я звоню каждую неделю, дабы узнать о состоянии дел, и каждый раз меня просят перезвонить еще через неделю и так уже третий месяц. Никто не может дать конкретного ответа, когда будет исправлена поломка и будет ли вообще она исправлена. Сначала везли одну деталь - она не подошла, потом другую - тоже не подошла, теперь везут целый узел. Я хотела бы узнать, что мне предпринять в данной ситуации? Спасибо.

Анансон Светлана :: Минск

Здравствуйте. Я работаю в мебельном магазине. У нас сложилась такая ситуация. Покупательница приобрела угловой диван в нашем магазине. Через неделю она пришла с просьбой забрать его назад, так как он не входит в дверной проем комнаты на втором этаже в частном доме. Есть ли у нее основания для возврата? Заранее спасибо.

Елисеева Наталья :: Жлобин