|
 |
Вопрос № 37333 |
Опубликовано 20.12.2008 в 04:51
|
 |
| |
У меня сломался холодильник в гарантийный срок. в связи с этим есть два вопроса: 1.Я не имею возможности доставить его в сервисный центр сам из-за его габаритов. Обязан ли я это вообще делать? 2. Зная, как "быстро" работают наши гарантийные мастерские, я совсем не хочу оставаться на 2-3 недели минимум без холодильника. Могу ли я сразу потребовать замену сломанного на аналогичный либо компенсацию его стоимости и как это правильно сделать? Андрей Волков :: Минск
|
Ответов: 1 |
Холодильник относиться к технически сложному товару согласно Перечню технически сложных товаров утв. ПСМ РБ от 14 июня 2000 г. №778.Если же речь идет о замене технически сложного товара, то потребитель вправе требовать его замены только в случае, если имеют место существенные недостатки товара (существенные нарушения требований к его качеству).Доставка крупногабаритных товаров для их замены и возврат их потребителю осуществляется силами и за счет продавца. В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца в месте нахождения потребителя доставка и возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем с возмещением ему соответствующих расходов продавцом.При отсутствии у продавца необходимого для замены товара на день предъявления требования продавец должен заменить товар в течение месяца. В случае отсутствия у продавца товара данной модели (марки, типа, артикула и т.п.) по не зависящим от него причинам в течение месяца со дня предъявления требования потребителем продавец обязан предоставить ему аналогичный товар другой модели (марки, типа, артикула и т.п.) с согласия потребителя.На период замены товара длительного пользования ненадлежащего качества продавец по требованию потребителя обязан в 3-дневный срок предоставить ему безвозмездно во временное пользование аналогичный товар, обеспечив его доставку за свой счет. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Пыльченко Александр :: 20.12.2008 в 11:32 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|