|
|
|
|
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, в мае этого года я купил, флешку она сломалась (это не механическое повреждение, выглядит как новая, просто перестала работать). При обращении к продавцу он ответил, что на данный товар гарантию он не дает вообще. Правомерно ли это (чек с датой покупки сохранился)? Спасибо. Сергей :: Жлобин
|
| Ответов: 1 |
Сяргей, на купленую рэч гарантыйны тэрмін (гарантыя) можа й не давацца прадаўцом. Гэта яго права, і вас ніхто не панукаў купляць флэшку без гарантыі. Але адсутнасьць гарантыі ня значыць, што прадавец ня мае адпавядаць (отвечать) за праданы тавар. Бо закон кажа, што калі на тавар няма гарантыі, у момант перадачы прадаўцу ён у межах разумнага тэрміну мае быць здатным для мэтаў, у якіх гэты тавар звычайна ўжываецца. Паколькі флэшкі звычайна работаюць болей за 7 месяцаў (тэрмін вашага ўжываньня тавара ад траўня да сьнежня), вы можаце вымагаць ад прадаўца адзін з чатырох варыянтаў: “замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества» ці «соразмерного уменьшения покупной цены товара» ці «незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара» ці «возмещения расходов по устранению недостатков товара». Аднак, каб гэта вымагаць, трэба спачатку даказаць, што заганы тавара ўзьніклі да яго передачы пакупніку ці па прычынах, што паўсталі дагэтуль. У гэтым і ёсьць розьніца паміж... Подробнее
Праўнік :: 12.12.2008 в 12:03 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 12.12.2008 в 13:11
|
 |
| |
Т.е. мне сначала надо получить заключение экспертизы, и если она подтвердит что виновник поломки не я, а например завод изготовитель, только тогда предъявлять претензии продавцу. Сергей :: Жлобин
|
| |
|
|
Помогите, пожалуйста, такая ситуация: отдала в ремонт женские зимние сапоги. В назначенное время пришла их забирать, но мне сказали, что их украли - якобы вскрыли замок и похитили несколько пар обуви. Я вызвала милицию, составили протокол и через время передали дело в суд. Иск о сумме похищенных сапог составил 350 000 бел. руб., но я хочу сейчас подать дополнительное заявление о взыскании ещё и морального вреда, т.к. пол зимы проходила без сапог. В каком размере максимум я могу требовать выплату морального вреда и как правильно написать заявление в суд? Виктория :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Размер взыскания морального вреда не ограничен законом, вы можете указать в исковом заявлении любую сумму, НО необходимо доказать факт причинения морального вреда.Согласно ст. 17 закона "О защите прав потребителей" Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потребителю физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда его вина является основанием для возмещения вреда. При определении размера компенсации морального вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.По поводу заявления - допишите в исковом заявлении о взыскании стоимости сапог и требование об уплате морального вреда. Т.е., сначала будет основное трудование - о взыскании стоимости сапог с обоснованием суммы. Далее по тексту при... Подробнее
Новик Светлана :: 09.12.2008 в 13:44 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
Здравствуйте, помогите пожалуйста! Заключили договор с ИП на выполнение фасадных работ, дали ему предоплату. Он работы не выполнил и предоплату не вернул. Милиция ответила, что статья не предусматривается, обращайтесь в суд. Вопросы: 1. Можно ли написать иск в суд по месту прописки истца? (он ближе) 2.На какую статью, акты опираться в исковом требовании? Спасибо Ирина :: Минск
|
| |
|
|
Здравствуйте! Купила платье, чек есть. Пришла домой и увидела что оно порвано, т.к. у меня длинные волосы, при мерке не могла увидеть т.к. дырка находится сзади. Пришла к продавцу, она сказала, что когда она вешала на манекен платье было целым и обвинила меня, что я его носила и порвала. Хотя я пришла обменять его на следующий день. Хочу сейчас послать претензию, но как узнать по какому адресу его посылать? И что вообще делать в этом случае? Шмидт Кристина :: Минск
|
| |
|
|
Сдали по гарантии фотоаппарат, т.к. на экране появились потертости и разводы, не вызванные механическим повреждением. Нам сказали, что попала на экран влага и вызвала данные изменения. Каков срок ремонта по гарантии? В сервисе сказали, что у них нет чем исправить, а будет через неделю, потом сказали, что через месяц... Так можно очень долго ждать, где правда? Большое спасибо! Вергеенко Ольга :: Фаниполь
|
| Ответов: 1 |
Недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены изготовителем (продавцом) незамедлительно. Максимальный срок устранения недостатков не может превышать четырнадцати дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара. Обратитесь к продавцу с требованием замены товара на аналогичный. Подобед Юрий, г.Минск :: 21.07.2008 в 20:21 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 22.07.2008 в 19:58
|
|
| |
Попадание влаги по вине потребителя - это не гарантийный случай. Как можно требовать замены фотоаппарата, в который по вине потребителя попала влага? Ольга :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Если сервисным центром, осуществляющим гарантийный ремонт, установлено, что причиной ненадлежащего качества фотоаппарата явилось попадание влаги по вине потребителя (ведь при покупке Вами фотоаппарата на нем не было никаких разводов), то, увы, Вы не можете требовать обмена товара. Бодунова Оксана :: 23.07.2008 в 12:49 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
105 пользователей на сайте 
