Ситуация следующая: в результате невнимательности, допущенной 2 работниками частного автосервиса во время замены прокладки картера двигателя легкового автомобиля, был поврежден поддон. Не заметив и не открутив 2 крепежных болтов, они пытались при помощи молотка и деревянной колодки сдвинуть его с места. Все выяснилось немного позже. Я в это время находился во дворе автосервиса, но так получилось, что в момент моего возвращения к автомобилю, мне удалось увидеть, как подошедший автослесарь что-то им подсказал, после чего болты были откручены и поддон легко сняли. Когда внутренняя поверхность последнего была очищена, в трех местах корпуса стали отчетливо видны паутинообразные трещины. Несмотря на это поддон установили, утверждая, что все будет в порядке, и он никогда не лопнет. Время было позднее, поэтому предварительный разговор с директором состоялся по мобильному телефону. Через день мы встретились лично. Я предложил заменить поврежденный поддон. Меня попросили подождать некоторое время, необходимое для заказа и доставки нужной детали. На мой вопрос о подтверждении обязательства, директор автосервиса на своей визитке написал гарантию, на поврежденный по их вине поддон, сроком один месяц и заверил круглой печатью. Прошло уже три недели, но на мой звонок я получил ответ, что работники автосервиса не смогли найти необходимую деталь. Предложили единственный вариант: отреставрировать повреждения поддона, используя аргонную сварку, в любое удобное для меня время. Вопрос: как правильно поступить мне в сложившейся ситуации? Могу ли я потребовать от автосервиса только замену поддона? Куда можно обратиться за защитой своих прав? Существуют ли ограничения по срокам подачи исковых заявлений?

Кудрявцев Виктор :: Бобруйск