|
|
| Вопрос № 44497
|
Опубликовано 17.04.2009 в 10:14
|
 |
| |
под какую статью Закона о защите ПП попадает этот случай
Здравствуйте! Приобрёл в магазине конфиската 3 лазерных картриджа для ксерокса в закрытой упаковке.После приобретения прошло 34 дня.Вскрыв упаковку первого картриджа, обнаружил, что в ней находится использованный картридж от совсем другого аппарата, вскрыв вторую упаковку, обнаружил картину еще печальнее,- грязный бокс, не имеющий отношения к копировальной технике.Третий картридж ещё не вскрыл, но уверен, что там тоже самое.До этого приобретал картридж в этом конфискате, и всё было хорошо.Что мне делать ? Ведь сумма потрачена не маленькая (около 400.000).ЧЕК СОХРАНИЛ.Даже не знаю под какую статью Закона о защите ПП попадает этот случай.... Помогите,пожалуйста, советом. Спасибо. Сергеев Сергей :: Минск
|
| Ответов: 3 |
действовать в соответствии с общим порядком, оговоренным в Законе о защите прав потребителей. Пыльченко Александр :: 23.04.2009 в 02:20 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Конфискованный - не значит, что не соответствует требованиям стандартов и правилам РБ при продаже потребителю. Пыльченко Александр :: 23.04.2009 в 02:21 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Сергей, потребитель имеет право на надлежащее качество товаров (работ, услуг (ст. 5 Закона). Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать (ст. 20):1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара.В случае невозможности предоставления аналогичного товара Вам должна быть возвращена денежная сумма. Игорь Хломко :: 25.04.2009 в 13:11 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 44424
|
Опубликовано 16.04.2009 в 13:30
|
|
| |
Имею ли я право требовать чек?
Хотела заказать печь СВЧ в Интернет-магазине.Когда я позвонила оператору и поинтересовалась привезут ли мне кассовый чек(не товарный),мне ответили что печь СВЧ это не крупногабаритный товар и кассовый чеки они не выбивают?????!!!!Когда я сказала что они обязаны мне его выдать при получении товара,мне отказали вообще в услуге.Подскажите правомерны ли действия операторов? Козлова Юлия :: Минск
|
| Ответов: 1 |
В настоящее время продажа товара через интернет-магазин рассматривается как торговля по образцам в соответствии с Правилами продажи товаров по образцам, утвержденными Приказом Министерства торговли Республики Беларусь от 16.06.1998 г. N 83. Если оплата товара производится при доставке товара, то в силу подп. 2.2 Постановления Совета Министров Республики Беларусь и Национального банка Республики Беларусь от 09.01.2002 г. N 18/1 "О приеме наличных денежных средств при реализации товаров (работ, услуг) и о некоторых вопросах использования кассовых суммирующих аппаратов и специальных компьютерных систем" ИП вправе принимать наличные денежные средства без применения КСА при продаже товаров в случаях доставки товаров на дом. Студентки 1816 Мартынюк Александр Иванович :: 17.04.2009 в 12:50 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 44416
|
Опубликовано 16.04.2009 в 12:13
|
|
| |
Имеет ли право автошкола отказать в обучении?
На базе Светлогорской автошколы создана Добровольная организация содействия армии, авиации, флоту. я не являюсь членом данной организации и вступать в нее не хочу. Автошкола отказывает мне в обучении, мотивируя отказ тем, что не обучает не членов общества. Правомерны ли их действия? Фоменок Вероника :: Светлогорск
|
| Ответов: 1 |
Возможно такое, но нужно смотреть учредительные документы ШКОЛЫ, дабы определить кто там может учиться. Скорее всего - выкачивание денег путем различных членских взносов и др.Можно попробовать попросить Устав или Положение (ну или что у них там еще может быть), откажут - требуйте книгу жалоб, а вот в ней излгайте свои претензии и пусть теперь они разруливают... Дмитрий Д. :: 16.04.2009 в 12:30 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 44309
|
Опубликовано 15.04.2009 в 11:32
|
|
| |
Некачественный товар
Добрый день. Ищу юриста для консультации по вопросам прав потребителя. Задавала вопрос на сайте. Ответа не получила. Видимо нет юриста, который смог бы взяться проконсультировать по данному вопросу. ИРИНА :: ПИНСК
|
| |
| Вопрос № 44147
|
Опубликовано 13.04.2009 в 12:04
|
|
| |
Возможна ли замена часов?
В авгусет были куплены довольно дорогие швейцарские часы. В ходе эксплуатации по гарантии 2 раза сдавались в магазин(переправлялись в сервисный центр). Проблемы: периодическое отставание. Соответственно дважды производилась только замена батарейки. В магазине сказали, что если проблема ещё раз возникнет, то необходимо будет менять часовой механизм. Вопрос: можно ли требовать замену часов или возврат денег? Если возможен возврат денег, то в каком размере (на данный момент цена возросла)? Кузьменко Артём :: Брест
|
| Ответов: 2 |
По своему выбору Вы можете треботь замену товара или возврата денежных средств. При этом Вы в праве потребовать возместить разницу в стоимости товара. (ст.27 п.4 ЗАКОНА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 9 января 2002 г. N 90-З "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"(в ред. Закона Республики Беларусь от 08.07.2008 N 366-З) Подобед Юрий, г.Минск :: 13.04.2009 в 13:13 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
По своему выбору Вы можете треботь замену товара или возврата денежных средств. При этом Вы в праве потребовать возместить разницу в стоимости товара. (ст.27 п.4 ЗАКОНА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 9 января 2002 г. N 90-З "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"(в ред. Закона Республики Беларусь от 08.07.2008 N 366-З) Подобед Юрий, г.Минск :: 13.04.2009 в 13:14 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
288 пользователей на сайте 
