|
|
| Вопрос № 311282
|
Опубликовано 02.01.2021 в 13:36
|
 |
| |
Закон ли это
Была куплена детская карточная игра. Хотим обменять в магазине продовец отказывается менять. Законно ли это Варин Сергей :: Пинск
|
| Ответов: 1 |
Здравствуйте! Сергей, потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. В случае обмена либо возврата товара потребитель обязан возвратить товар в потребительской упаковке, если товар был продан в такой упаковке. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержд. Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 N 778. Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 02.01.2021 в 14:05 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 311227
|
Опубликовано 29.12.2020 в 15:25
|
|
| |
Переоформление жилого дома
Добрый день. Интересует вопрос переоформления дома в собственность к другому человеку, родственнику. Участок под строительство дома был получен 7 лет назад, как нуждающемуся. Далее я, как родственник, стал строить на этой территории коттедж, с условием его в дальнейшем переоформления на себя. Дом пол года назад введён в эксплуатацию. Однако сейчас возникает вопрос, что необходимо для переоформления? В какие сроки это возможно после введения в эксплуатацию? Нужно ли выкупать для этого землю у государства? И иные нюансы? Сергей :: Миоры
|
| |
| Вопрос № 311207
|
Опубликовано 28.12.2020 в 21:33
|
|
| |
Имеет ли право кассир отказать пробить товар в одном чеке
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,может ли кассир отказать пробить товар в один чек? Есть ли на это законные основания? Кассир аргументировала это тем что на каждый товар идет гарантия по этому они пробивают все отдельными чеками. Крыжановская Екатерина :: Минск
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 29.12.2020 в 14:04
|
|
| |
Продавец не имеет права пробить несколько чеков? Это где об этом сказано? Андрей :: Гомель
|
| |
| Вопрос № 311203
|
Опубликовано 28.12.2020 в 20:26
|
|
| |
вернуть в магазин
в 5 элементе в кредит купили телевизор и звуковую панель когда домой привезли поняли что панель не нужна звука достаточно.Можно ли вернуть звуковую панель в магазиней не пользовались елена :: рогачев
|
| Ответов: 1 |
Здравствуйте! Елена, потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. В случае обмена либо возврата товара потребитель обязан возвратить товар в потребительской упаковке, если товар был продан в такой упаковке. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержд. Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 N 778. Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 28.12.2020 в 22:26 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 29.12.2020 в 13:57
|
|
| |
Данный товар входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату. Так что не вернете. Андрей :: Гомель
|
| |
| Вопрос № 311148
|
Опубликовано 24.12.2020 в 10:18
|
|
| |
Возврат денег за товар надлежащего качества
Здравствуйте.
Три дня назад приобрела в магазине индивидуального предпринимателя кожаные сапоги. Сейчас хочу их вернуть, так как поняла, что они мне не подходят. Обувь не была в носке. Чек и коробка сохранены. При обращении в магазин, получила ответ продавца, что они согласны принять товар обратно, но на данный момент требуемой суммы для возврата нет (расчёт производился наличными денежными средствами). Как документально зафиксировать обязательство продавца о необходимости возврата мне уплаченной за товар суммы? И каким образом правильно осуществить возврат товара в данной ситуации? Спасибо. Юлия :: Житковичи
|
| Ответов: 1 |
Доброе утро! Юлия, при возврате потребителем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно. В случае, если удовлетворить требование потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требования не может превышать семи дней. За нарушение указанных сроков продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара на день его реализации потребителю. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, если иное не предусмотрено соглашением сторон. Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 25.12.2020 в 07:13 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 25.12.2020 в 11:35
|
|
| |
Ваш ответ - это выдержка из Закона о защите прав потребителей. Это я и сама могу прочитать. Мне нужно пояснение по конкретной ситуации: товар возвращён в магазин, а деньги за него сразу не вернули. На чеке продавец написала своей рукой дату, когда был возвращён товар. Является ли это документальным обоснованием для отсчёта тех самых семи дней, в течении которых продавец должен вернуть оплаченную мной сумму за товар? Или каким образом следовало оформлять возврат товара, в случае если продавец не может незамедлительно вернуть средства покупателю? Юлия :: Житковичи
|
| Ответов: 1 |
Юлия, Вы умеете читать "выдержку" из Закона и Вам нужно пояснение?! Для начала, обратите внимание, что Специалисты бесплатно отвечают на сайте в свободное от основной работы время. Это к тому, что можно и в более вежливой форме обращаться. Дата на чеке - это дата на чеке, а не документальное подтверждение факта возврата продавцу товара. Однако, в случае спора может быть использовано и это. По истечении срока, указанного Вам в предыдущем ответе, обращаться к продавцу с письменной претензией (требовать книгу замечаний и предложений), при отказе - вопрос решается в судебном порядке. Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 26.12.2020 в 13:07 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
79 пользователей на сайте 
